Secteur public

Le secteur public fait face à des mutations importantes. Les citoyens sont de plus en plus en attente de transparence, de relations simplifiées, directes et instantanées avec les élus ou les organismes publics. Par ailleurs, la révolution des conditions de travail induit une adaptation des modes de travail des agents, des processus, de la performance et des technologies.
Cette évolution en continu s’opère dans un contexte réglementaire et budgétaire très contraint.

Vos enjeux pour une transformation numérique, data et IT réussie

Servir le citoyen
Simplifier le parcours et améliorer la relation avec le citoyen-usager, en repensant l’offre digitale, en favorisant l’omnicanalité et en prenant en compte le facteur déterminant de l’inclusion ;
Stimuler les territoires
Innover grâce à la valorisation et l’exploitation des données ;
Penser un schéma directeur, conduire des projets et optimiser les infrastructures ;

Travailler ensemble
Mener la transformation digitale pour les collaborateurs, en facilitant le télétravail et en améliorant l’expérience agent avec un objectif d’optimisation de l’efficacité opérationnelle et d’augmentation de l’attractivité ;
Concevoir de nouveaux usages
Augmenter la valeur des services aux usagers grâce à l’innovation digitale, en alliant performance IT et optimisation des coûts.

Notre accompagnement pour mener votre transformation numérique

Nous conseillons nos clients du secteur public depuis le cadrage stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de leurs projets numériques, systèmes d’information et Data notamment autour des 4 axes suivants :

Data Intelligence
Tirer parti de la richesse des données de l’entreprise, en rendant les données intelligibles et actionnables, et en accompagnant les différentes parties prenantes impliquées dans le choix et la mise en place des outils pertinents et efficaces au sein de l’administration – le tout en respectant la législation ;
Transformation digitale du citoyen-usager
Approfondir la connaissance du citoyen-usager pour s’assurer de répondre à ses attentes dès la conception des offres, pour enrichir son expérience et permettre des interactions fluides et personnalisées ;
Expérience collaborateur
Libérer l’intelligence collective dans l’administration grâce à la mise en place de nouvelles pratiques et de nouveaux processus de partage et de collaboration : acculturation au numérique, nouveaux modes d’apprentissage et adaptation de l’organisation et des modes de management aux exigences de la révolution numérique et des pratiques agiles ;
Transformation IT & Network
Transformer votre administration, grâce à une expertise pointue alliée à une compréhension fine des enjeux métiers et usagers : stratégie d’évolution et design des infrastructures, audits de maturité SI, schémas directeurs, cloudification et modèles de delivery des data centers, accompagnement projet, conduite du changement, optimisation des processus, études de faisabilité et maquettage.

Pourquoi faire appel à Orange Consulting ?

Nos consultants sont au cœur de la transformation d’un grand Groupe, anciennement France Télécom.
Nous nous appuyons sur l’ancrage territorial du Groupe Orange sur son cœur métier et sur des compétences de transformation digitale, cyber, cloud et data.
Selon les besoins de vos projets, nous faisons également appel au réseau d’experts du Groupe et vous faisons bénéficier des travaux en innovation portées par Orange Innov (5G, IoT, IA, blockchain…).

Nos missions emblématiques

Support aux équipes d’un incubateur de startups et mise en place de services digitaux à destination des demandeurs d’emploi pour un acteur de l’emploi ;
Design du programme d’accompagnement des startups, écoute et prise en compte de la voix du client dans la définition et l’évolution des services digitaux pour un acteur de l’accompagnement des salariés ;
Réalisation d’un schéma directeur IT pour une collectivité territoriale ;
Plan de continuité du système d’information d’un conseil départemental ;
Diagnostic du SI décisionnel pour un département ;
Etat des lieux et recommandation de stratégie de relation aux usagers pour une collectivité locale ;
Etude de la gouvernance data et construction d’un observatoire des données de la consommation énergétique pour une collectivité locale ;
Préparation du plan de travail numérique responsable (Loi REEN) d’une communauté de communes.