Collaboration

La collaboration qui intègre les usages de communication, coordination et partage d’information en entreprise a évolué ces dernières années pour répondre aux nouveaux enjeux du travail hybride autour de la flexibilité, la sécurité et de la collaboration à distance.
Avec l'adoption massive des services cloud, la transformation numérique s'accélère, permettant l'apparition de nouveaux usages plus rapidement diffusés et adoptés.
Les solutions de collaboration permettent maintenant par exemple des usages de communication unifiée et softphonie, de dématérialisation de processus à l’aide du Low Code, de bénéficier d’un portail d’accès personnalisé aux informations et services de la Digital Workplace ou de gagner du temps grâce à l’IA générative.

Vos enjeux clés pour faire de votre projet collaboratif et Digital Workplace un levier de votre transformation

Maîtriser les évolutions du marché, les tendances et les bonnes pratiques autour du collaboratif et du Workplace pour identifier les cas d’usages pertinent par rapport à vos objectifs et répondant aux attentes des collaborateurs ;
Mettre en perspective les innovations pour faire émerger de nouveaux services à valeur ajoutée ;
Concevoir des expériences, des parcours collaborateurs, des proof of concept, les tester, les valider et sécuriser votre passage à l’échelle ;

Anticiper les impacts techniques, humains, financiers, environnementaux pour sécuriser la mise en œuvre de votre stratégie ;
Intégrer « by design » les solutions répondant aux problématiques de confiance et souveraineté ;
S’assurer de l’adoption des usages par les utilisateurs.

Orange Consulting vous accompagne pour définir et concrétiser votre vision de la Digital Workplace

Nous vous accompagnons dans vos projets collaboratifs, afin de vous aider à cadrer, déployer, faire vivre opérationnellement et adopter les usages, en vous aidant sur les aspects suivants :

Audit et recommandations ;
Analyser la performance de votre existant à 360° (stratégie, organisation et compétences, processus métiers, technologies, pilotage et management, méthodologie), identifier les points forts et axes d’amélioration, définir le plan d’action détaillé et vous accompagner dans sa réalisation ;
Cadrage et étude d’opportunité ;
Définir le périmètre de votre projet, ses facteurs clés de succès, ses moyens et contraintes, ses besoins métiers et IT priorisés, son architecture cible, sa feuille de route, son ROI, son business case ;
Pilotage de projets, programmes et centre d’excellence Digital Workplace ou Low Code ;
Coacher vos responsables, structurer votre centre d’excellence et piloter vos projets et programmes à la fois côté métier et IT. Adapter les méthodologies projet (cycle en V, agilité, agilité à l’échelle, mix) en fonction de votre maturité et de la trajectoire fixée. Piloter les équipes mixtes métier et IT ;
Accompagnement à la maîtrise d’ouvrage ;
Vous appuyer sur les phases de conception de solution, en sécurisant le lien entre les besoins métier et les capacités réelles des solutions. Nous pouvons tenir à vos côtés différents rôles (AMOA, PO, PM, Scrum master, Proxi PO) et vous accompagner avec des ressources certifiées à la fois sur la technologie et sur la méthode ;
Conduite du changement et adoption ;
Vous accompagner depuis l’étude d’impact et la stratégie de conduite du changement jusqu’à l’animation de vos communautés de champions, en passant par la communication et la formation. Nous déployons des Solutions d’Adoption Digitale (DAS ou DAP) pour accélérer la montée en compétence de vos équipes et consolider l’adoption sur la durée. Nos consultants changement management sont certifiés Prosci ou Adoption Specialist.

Pourquoi faire appel à Orange Consulting ?

Nous sommes une équipe dédiée de consultant-e-s aux profils mélangeant expérience opérationnelle et conseil, alliant un savoir-faire acquis sur des missions externes autant qu’auprès du groupe Orange.
Notre équipe conseil est intégrée au sein d’une practice Workplace Orange Business, couvrant à la fois des expertises métiers, fonctionnelles et technologiques mais aussi la mise en œuvre des projets digitaux, réseau, sécurité, cloud sur la collaboration et le Workplace. Cela nous permet d’adresser nos projets de bout en bout et sur toutes ses dimensions.

Nos missions emblématiques

Orange Consulting accompagne ses clients, des grand-comptes aux associations, tous secteurs confondus, avec le même niveau d’exigence, de qualité et de professionnalisme.
Parmi les derniers projets réalisés pour nos clients :

Etude de cadrage avec dossier d’aide au choix et scénario de migration pour un client souhaitant passer de son environnement collaboratif on premise pour 5 000 utilisateurs vers une environnement Cloud Microsoft ou Google ;
Définition de la gouvernance des usages Microsoft 365 avec identification des impacts fonctionnels, puis assistance au paramétrage de la solution auprès de l’IT du client ;
Définition d’une offre de service collaboratif et Low code et cadrage de l’organisation et des processus à mettre en place pour délivrer le service auprès de 10 000 utilisateurs dans 50 pays ;
Cadrage d’un portail Digital Workplace pour un client voulant refondre son intranet de communication et proposer une expérience personnalisée d’accès aux contenus et services à ses 7 000 utilisateurs ;
Product Owner collaboratif pour un client en jouant le rôle d’interface entre les métiers et l’IT afin de piloter en mettre en œuvre les évolutions attendues dans l’environnement collaboratif M365 du client ;
Cadrage d’une expérimentation et accompagnement au changement IA générative avec la mise en œuvre de Microsoft Copilot auprès de 300 collaborateurs dans 12 directions métier ;
Accompagnement au changement Digital Workplace avec la constitution d’une cellule d’adoption chez le client pour réaliser des actions d’accompagnement au changement à large échelle auprès de 70 000 collaborateurs, mais aussi être à l’écoute de collectifs métier et les accompagner dans l’évolutions de leurs usages digitaux et collaboratifs.