Relation Client Digitale

Contact Everyone

Communiquez instantanément avec tous vos clients

A partir de 45€ HT/mois

 

Présentation

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Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.

Gagnez en efficacité et augmentez l'engagement de vos clients

Avec Contact Everyone, envoyez des messages en masse à tous vos clients, collaborateurs, via les médias de votre choix : sms, sms enrichi, mail, vocal ou fax.
Profitez aussi de la déclinaison de l'offre Time2chat pour gérer des conversations par sms

Détail de l'offre

Créez et diffusez facilement vos campagnes marketing de sms, mail…

Contact Everyone

Solution de relation client adaptable à votre organisation et à vos usages.

À partir de 45€ HT/mois

Inclus
  • Interface web simple
  • Raccordement direct aux opérateurs mobiles
  • Gestion d'annuaires, de modèles de messages et de stratégies d'envoi
  • Reporting detaillé de vos campagnes
  • Gestion des campagnes automatisable via API
  • Plateforme sécurisée et conforme RGPD
  • Gestion de sous comptes et droits fins des utilisateurs
  • Accompagnement gratuit de découverte de la solution

Services sur-mesure

Une solution de marketing riche en fonctionnalités

Vous pouvez améliorer votre relation et satisfaction clients avec des fonctionnalités avancées selon vos besoins.


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Découvrez en plus sur le SMS conversationnel de Time2chat

Une solution en mode SaaS disponible en moins de 10  jours ouvrés​

Profitez de la richesse fonctionnelle Time2chat grâce à l'interface web avec un gestionnaire de conversations, une  API Rest, des groupes étanches d’utilisateurs, des entités avec facturation séparée (sous-comptes), des profils d’utilisateurs avec gestion des droits paramétrables​
 

Espace client

Gérez votre solution en ligne

Avec l'Espace Client Entreprise, votre espace personnalisé et sécurisé, vous gérez au quotidien votre solution Orange Business.

Maitrisez votre budget

Consulter et télécharger vos factures électroniques. Suivre la consommation et maîtriser les usages. Accéder à des tableaux de bord et des synthèses sur les principaux postes de la facture.

Signalez rapidement un dysfonctionnement

Déclarer simplement un incident en ligne. Suivre la résolution de votre incident étape par étape et paramétrer vos notifications par email et ou SMS.

Accédez à vos documents

Consulter, télécharger, conserver et retrouver facilement les documents réalisés pour vous par Orange Business. Retrouver des informations liées à vos offres (contrats, prix, manuels utilisateurs..).

Exemples

Découvrez le SMS enrichi et ses usages

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Captez davantage l'attention et l'engagement de vos clients

Communiquez plus efficacement grâce à des contenus innovants et interactifs sur mobile.

Vous pouvez en toute simplicité dématérialiser vos catalogues promotionnels via une landing page et valoriser ainsi votre démarche RSE, augmenter vos ventes, fidéliser vos clients, réduire vos coûts de marketing...

Ou scanner le QR code à l'aide de votre mobile pour visualiser le résultat

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Optimisez l'organisation de vos rendez-vous clients

Digitalisez votre relation client avec le SMS enrichi pour une meilleure expérience et proximité clients.

Vous pouvez en toute simplicité, confirmer ou envoyer un rappel de rendez-vous client, permettre à vos clients de répondre, d’ajouter le rendez-vous à leur agenda, de contacter vos conseillers, de se géolocaliser pour se rendre à votre agence… Pour cela, intégrez l’API Contact Everyone à vos outils pour des diffusions automatisées.

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Améliorez votre expérience collaborateurs pour plus d'efficacité opérationnelle

Mesurez l’efficacité de vos formations ou de vos communications internes avec le messaging mobile.

Vous pouvez en toute simplicité créer des sondages à l’issue des formations, des questionnaires de satisfaction, partager des contenus sous un format convivial et interactif.

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De la diffusion en masse pour être réactif en toutes circonstances

Pourquoi choisir Contact Everyone d'Orange Business ?

+ de 15 ans

d'expertise et de savoir-faire

+ de 3000

clients Contact Everyone

+ de 400

secteurs d'activités représentés

Témoignages

Ce que nos clients disent de nous

1/4

Benoît Thierry, Chef du service transmission et télécoms. Service Départemental Incendie, Secours 29

“L’envoi de SMS groupés simplifie notre quotidien. Désormais, chaque sapeur-pompier reçoit l’information sur son mobile et l’application nous signale lorsqu’un message n’a pas abouti. L’objectif recherché est atteint, l’engagement des sapeurs-pompiers est décuplé.”
Lire le témoignage complet

Yann Charvet, Directeur financier. Montélimar Agglomération Habitat

“L’envoi de SMS longs nous paraissait être le moyen le plus souple et le plus rapide pour diffuser massivement des informations. Des messages ciblés délivrés à tout moment renforcent la proximité entre l’Office de l’Habitat et les locataires.”
Lire le témoignage complet

Alain Marseille, Responsable de la Téléphonie Mobile. Commune Le Crotoy

“La solution Contact Everyone permet de contacter en instantané un grand nombre d’habitants de la commune. C’est un service simple d’utilisation et très apprécié....”
Lire le témoignage complet

Nelly Blanquet, Animatrice qualité de la relation client Vendée Habitat

En agence, l’outil apporte un gain de temps pour les équipes. Elles ont accès à l’information plus rapidement et peuvent donc délivrer une réponse plus proactive pour les locataires .
Lire le témoignage complet
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