Mesurer la fréquentation événementielle par le Big Data
« Un double challenge s’est présenté à nous : analyser finement un phénomène ponctuel, en ayant recours au Big Data pour traiter en masse les données issues du réseau de téléphonie mobile » détaille Nicolas Rochas, directeur d’études en charge de la connaissance et de la prospective de l’Agence. « Il s’agissait aussi de comprendre comment nos métiers pouvaient évoluer grâce à ces bases de données et de répondre à des demandes régulièrement posées lors d’événements locaux comme, par exemple, l’identification de l’origine et du profil des visiteurs. »
« Qui dit fiabilité des données dit compréhension de leur source et construction pour garantir également leur bonne interprétation : le suivi des équipes Orange Business, disponibles et réactives, nous a rassuré sur ces différents points. »
Nicolas Rochas, directeur d’études en charge de la connaissance et de la prospective à l'agence d'urbanisme et de développement du Pays de Saint-Omer
Avec Flux Vision, des données qualifiées en « quasi-temps réel »
L’Agence a choisi de faire confiance à Orange Business – partenaire déjà en charge de sa téléphonie et de sa connexion fibre – et à la solution Flux Vision. Cette dernière permet, en se basant sur des données mobiles actualisées et anonymisées, d’obtenir des indicateurs de fréquentation journalière tout en segmentant les visiteurs par pays ou ville d’origine, durée de présence, profil sociodémographique, etc. Sitôt produites, les données de fréquentation remontent à l’Agence en « quasi-temps réel », sous forme de tableau de bord dynamique, et sont comparées avec des données antérieures à l’événement.
Et pendant que le championnat battait son plein, Orange Business a accompagné les membres de l’Agence à prendre en main l’outil et à la réalisation des mesures. « Interpréter les données Flux Vision était pour nous une gymnastique nouvelle », souligne Nicolas Rochas : « Qui dit fiabilité des données dit compréhension de leur source et construction pour garantir également leur bonne interprétation. Le suivi des équipes Orange Business, disponibles et réactives, nous a rassuré sur ces différents points. »
Une connaissance affinée du territoire, au bénéfice de l’action locale
Forte de ces données nouvelles, l’Agence a pu affiner sa compréhension de la fréquentation événementielle et comparer les données recueillies lors de cette compétition à d’autres manifestations locales. La synthèse d’étude a notamment révélé un bond touristique lié à la compétition, ainsi que des disparités Est-Ouest dans la provenance des visiteurs. L’usage de Flux Vision sur de futurs événements pourrait permettre de confirmer ces observations, ouvrant la voie à des évolutions organisationnelles potentielles : heure d’ouverture des commerces et restaurants, offre d’hébergement, stratégie de communication, etc.
L’Agence songe également à utiliser Flux Vision sur le temps long : l’analyse « chirurgicale » des flux de population pourrait en effet faciliter les prises de décision en termes de mobilités, de développement économique et commercial...
Suivi d’un événement comptant 34 000 participants
Et Nicolas Rochas de conclure : « croiser la force de frappe de Flux Vision à notre connaissance du terrain a abouti à des constats pertinents et fiables. Notre Agence développe ainsi une vision transversale de l’aménagement du territoire et fournit à ses partenaires les éclairages nécessaires à la définition des politiques locales. »