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« La solution Flux Vision nous permet d’avoir une connaissance fine, statistique, des zones de chalandise, de l’attractivité et des temps de présence des différentes populations ».
David Fau, Responsable du Pôle Data à la Direction du numérique de la Ville de Dijon.
À la recherche d’une solution de mesure fiable
L’attractivité des boutiques et enseignes de cette métropole de 260 000 habitants était-elle réellement en berne comme le pensaient certains commerçants dijonnais ? La collectivité n’avait pas toutes les clés pour répondre objectivement à leurs inquiétudes. Pour confirmer ou infirmer ce ressenti, et pouvoir, si nécessaire, orienter sa stratégie commerciale en conséquence, la Ville de Dijon s’est mise en quête d’outils spécifiques. Objectif : obtenir des données chiffrées précises sur les flux de visiteurs dans le centre-ville mais aussi dans les zones commerciales péri-urbaines.
« Nous avons essayé différentes solutions, notamment des solutions qui utilisaient les données GPS des téléphones portables, mais elles ne permettaient d’avoir que des informations agrégées sur 3 ans ce qui n’était pas suffisant pour affiner le besoin sur des périodes précises », explique David Fau, Responsable du Pôle Data à la Direction du numérique de la Ville de Dijon. La capitale bourguignonne opte finalement pour Flux Vision, l’application développée par Orange Business qui s’appuie notamment sur les données issues du réseau de téléphonie mobile.
Une multitude d’informations à disposition
D’où viennent les visiteurs ? Où vont-ils ? Quelle est leur origine socio-démographique ? S’attardent-ils ou au contraire, sont-ils brièvement de passage ? Quelle est la zone la plus fréquentée ce jour-là ou celle qui a connu une faible affluence ? Avec Flux Vision, la Ville de Dijon a obtenu les réponses à l’ensemble de ses interrogations.
« La solution Flux Vision nous permet vraiment d’avoir une connaissance fine, statistique, des zones de chalandise, de l’attractivité et des temps de présence des différentes populations », confirme David Fau. Le tout de façon totalement conforme RGPD puisque les données sont anonymisées à la source.
Verdict ? Cette première campagne de mesure réalisée avec Flux Vision a montré que l’attractivité du centre-ville et des zones périurbaines étaient équivalentes. De quoi rassurer les commerçants ! Et ce, en un temps record.
Rapidité et simplicité d’utilisation
En effet, il est bien loin le temps où il fallait déployer des agents sur le terrain pour mesurer le volume des visiteurs ! « Auparavant, en termes de délais, il fallait envoyer des agents faire du comptage, maintenant, dès les premiers jours de la campagne nous avons accès rapidement à des données fiables et précises » note le responsable du Pôle Data. Autre atout de Flux Vision : un environnement de travail ergonomique et facile à prendre en main, y compris pour des publics non avertis.
« Orange Business met à disposition des tableaux de bord qui sont simples à appréhender même pour des personnes qui ne sont pas expertes de la donnée, relève David Fau. Des graphiques peuvent être extraits pour agrémenter nos présentations auprès des élus et des associations de commerçants lors de réunions publiques. Cela simplifie grandement la vie ! »
De nouveaux cas d’usage en ligne de mire
La Ville de Dijon est si convaincue par cette première campagne de mesure menée avec Flux Vision qu’elle entend en réaliser d’autres très rapidement. Notamment, pour y voir plus clair sur l’attractivité de la Cité internationale de la gastronomie et du vin qui a ouvert ses portes en mai 2022. Et signe de l’intérêt pour l’outil Flux Vision, David Fau a reçu nombre de questions le concernant.
« Nous avons déjà eu des échanges avec d’autres territoires sur la manière de récupérer les données, certains sont déjà passés à Flux Vision, confirme le responsable du Pôle Data. Je ne saurais que conseiller à mes homologues d’autres collectivités de travailler avec Orange Business et Flux Vision ! ».
260 000 habitants dans la métropole de Dijon.