Enjeux
Dès 2010, le groupe Orange réfléchit à la meilleure façon d’appliquer la transformation digitale en interne et ce grâce au cloud. Trois profils d’utilisateurs se dégagent rapidement :
- Les collaborateurs déjà familiers avec le cloud, et généralement rattachés aux directions métiers, qui choisissent directement le cloud pour héberger l’informatique des nouvelles unités d’affaires du groupe,
- Les entités du monde du développement qui ont besoin de plus d’agilité et de rapidité dans les processus
- Les exploitants à la recherche de solutions plus efficaces et industrielles pour gérer leurs propres infrastructures internes au quotidien.
Christian Eychène, VP Orange Cloud Transformation, Orange Business
Solutions
Au sein du groupe, Orange Business est l’entité dédiée au développement et à la commercialisation des solutions pour les entreprises dont le cloud. Il est donc naturel d’utiliser les mêmes services pour la transformation interne.
L’infrastructure du groupe intègre les solutions cloud qui prennent progressivement de plus en plus d’importance.
Le déploiement du cloud au sein des différentes entités du groupe passe par trois étapes :
- Phase d’apprentissage et de découverte pour comprendre le fonctionnement des solutions mises en place
- Phase de croissance durant laquelle le volume des données traitées dans le cloud augmente de 10 % tous les mois
- Phase de réflexion post-projet pour prendre en compte les retours d’expérience et contribuer à l’amélioration des services.
Bénéfices
Une infrastructure plus agile
La nouvelle infrastructure dans le cloud a l’avantage de pouvoir être modifiée, clônée, reconfigurée pour s’adapter aux besoins internes. Elle offre plus de liberté aux équipes pour créer de nouveaux services et augmenter les volumes traités. A la clé, une hausse de la productivité du groupe.
Un développement international facilité
Le cloud permet à Orange de déployer plus rapidement de nouvelles plateformes et solutions pour servir les besoins de ses unités d’affaires basées dans le monde entier.
L’efficacité et le partage des expériences
L’expertise acquise sur les pratiques et usages du cloud devient un atout en interne comme en externe. Le groupe anticipe de cette manière les demandes de ses clients.
Une réactivité accrue et une réduction des coûts
En s’affranchissant des limites techniques ou des procédures complexes, les collaborateurs diminuent les délais de traitement, réduisant ainsi le coût de leurs différentes tâches. Le cloud permet ainsi aux collaborateurs d’innover davantage.
Résultats
- Une plus grande agilité
- La rapidité des services
- L’augmentation des volumes traités
- Une réduction des coûts
Orange un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde
- 154 000 collaborateurs
- Plus de 39 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2014
- Plus de 248 millions de clients dans le monde
- Pour les entreprises : service de connectivité de bout en bout dans plus de 220 pays