Répondre aux nouveaux modes de travail
Orange déploie depuis plusieurs années d’importants projets immobiliers en réponse aux nouveaux modes de travail et aux attentes des collaborateurs. Bridge, siège du Groupe regroupant 3 000 collaborateurs issus d’équipes et de métiers variés, en est un exemple emblématique.
« Nous souhaitions créer un siège au sein duquel l’horizontalité des rapports accélère la prise de décision, permette plus de collectif et de transversalité. Les services digitaux de Bridge devaient à la fois aider le travail très mobile dans l’espace, mais aussi les interactions hybrides et à distance », résume Séverine Legrix de la Salle, Directrice du projet Bridge. Il fallait donc proposer des espaces de travail adaptés et des outils numériques performants destinés aux occupants réguliers comme aux salariés les plus nomades.
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Les services digitaux de Bridge devaient à la fois aider le travail très mobile dans l’espace, mais aussi les interactions hybrides et à distance.
Séverine Legrix de la Salle, Directrice du projet Bridge
Des services digitaux innovants pensés en amont
Le premier impératif était la flexibilité des espaces. De fait, les 56 000 m2 de Bridge ont été conçus pour s’adapter à de nombreuses situations de travail : espaces ouverts, flex office, bulles individuelles, terrasses végétalisées… la pluralité est au rendez-vous.
Afin d’assurer la fluidité des parcours digitaux, le Groupe s’est appuyé sur Orange Business qui a travaillé en partenariat avec la Direction de l’Infogérance et du Service aux Utilisateurs (DISU) pour intégrer les services innovants permettant à ses occupants de vivre une expérience optimale. Orange Business a notamment élaboré un catalogue de services numériques (outils collaboratifs, réservation de salle géolocalisée, domotique…) en partant des besoins conjoints de la Direction Immobilier du Groupe (DIG), des ressources humaines et de la DSI d’Orange.
« Bridge propose à la fois une offre variée de salles et de services digitaux. Nous avons mis en place des outils efficaces et faciles à utiliser. Cette simplicité d’utilisation est notre leitmotiv », explique Thomas Vergouwen, Directeur des parcours digitaux des salariés chez Orange.
En témoigne l’application Facilities Now, téléchargeable par tous les occupants de Bridge, qui propose par exemple des suggestions d’itinéraire depuis leur domicile, inventorie les places de parking disponibles, offre une cartographie complète du bâtiment et bien d’autres services encore. L’application accompagne ainsi le salarié tout au long de sa journée.
Le travail facilité au quotidien
Pluralité des lieux de travail, connectivité 5G, services digitaux adaptés aux différentes situations de travail : Bridge renforce aussi bien le lien social que la concentration, pour gagner à la fois en bien-être et en productivité. « Les salariés sont ravis : ils ne s’attendaient pas à trouver autant d’options si faciles d’utilisation », confirme Thomas Vergouwen.
L’une des clés de ce succès : la construction de l’offre digitale de Bridge sur la base des besoins métiers, pour mieux susciter l’adhésion. « Un projet de transformation de cette ampleur se mène avec les équipes », rappelle Séverine Legrix de la Salle. Le projet Bridge aura aussi été une étape majeure dans la création du catalogue de services digitaux destinés à tous les sites du Groupe, actuels et futurs.