Développez la culture des données chez les métiers RH
Bien exploiter les données, c’est en comprendre les tenants et aboutissants, les opportunités et risques et les moyens à déployer. Tout commence par l’acculturation Data/IA de vos collaborateurs.
Comprendre la donnée, la façon dont elle sert les enjeux de l’entreprise, les leviers business et les bénéfices attendus de sa valorisation permettent d’embarquer vos équipes dans le déploiement d’une véritable stratégie data RH. De plus, il faut sensibiliser sur les risques et les limites du traitement des données personnelles. Une bonne compréhension du Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) ainsi que des enjeux éthiques des usages de l’IA sont indispensables à toute initiative sur les données RH.
Centralisez les données RH
Les données RH sont le plus souvent éparpillées dans de multiples systèmes d’information au sein de l’organisation. Cet éclatement est généralement fonctionnel. Ainsi, les informations de paie, congés, social, compétences, carrières, etc. se retrouvent hébergées et gérées par des technologies et outils multiples. Or, pour en exploiter tout le potentiel, il est capital de fiabiliser et centraliser la data RH en un point unique. La valeur vient du croisement des données, il faut donc casser les silos qui entraînent ce morcellement des données RH.
Assemblez la vision 360° des collaborateurs
Une fois la donnée centralisée et mise en cohérence en un même endroit, la vue des collaborateurs à 360° devient possible. Outre la connaissance globale d’un salarié, des recherches poussées sont envisageables sur tout ou partie des effectifs, comme par exemple, trouver une compétence ciblée sur un métier, une région ou un pays. Ce référentiel devient alors la pierre angulaire de l’exploitation analytique des données RH et du développement de tous les usages de la data.
Sécurisez les données
Les données RH sont majoritairement des données personnelles, particulièrement sensibles. Outre le respect du RGPD, il s’agit de s’assurer de leur confidentialité ainsi que des droits d’accès aux seules personnes habilitées. Chiffrement, pseudonymisation, traçabilité, gestion fine des accès et des habilitations sont donc autant de solutions pour sécuriser les données et garantir la confidentialité des données RH. Cette approche technologique doit aussi être complétée par des processus de gouvernance pour l’octroi d’accès à des données sensibles selon les besoins.
Déployez un libre-service de données RH
Avec un libre-service de données, les gestionnaires RH croisent des résultats issus de multiples sources de données pour réaliser eux-mêmes des tableaux de bord avec des outils d’analyse simplifiés. Ce libre-service assure un maximum d’agilité et garantit la réactivité des équipes RH face aux décisions qu’elles doivent prendre
Analytique RH, IA, Data Science : lancez des usages ambitieux
Les usages data qui exploitent le pouvoir prédictif de l’intelligence artificielle (IA) sont clairement ceux qui dégagent le plus de valeur. Prévention de l’absentéisme, réduction des accidents du travail, anticipation des besoins en compétences, simulation de la masse salariale sont quelques-uns des nombreux usages avancés de l’analytique RH (ou HR Analytics).
Vous ne savez pas comment commencer ? Consultez-nous pour organiser un atelier « RH Data Thinking ». En une demi-journée, notre méthodologie exclusive permet d’impliquer les bonnes personnes pour imaginer les meilleurs cas d’usage pour votre organisation.
Travaillez avec la DSI et le Chief Data Officer (CDO)
Parce que mettre en place et déployer cette stratégie data RH requiert un savoir-faire, il est important que votre Direction des systèmes d’information (DSI) et le Data Office soient parties prenantes de toutes ces démarches. Cela permet d’aborder sereinement les aspects technologiques et de gestion des données pour dégager rapidement de la valeur. Pour la réussite de vos initiatives sur les données RH, il faut penser la data comme un sport d’équipe !