Un plan d’aide publique au numérique
Depuis les débuts de la crise sanitaire, le gouvernement français a mis en place plusieurs mesures au profit des TPE et PME : fonds de solidarité, dispositifs d’activité partielle, exonérations de cotisations sociales, reports des échéances fiscales et sociales… Mais qu’en est-il des dispositions pour amorcer le redémarrage de l’activité ?
Dans le cadre du plan France Relance, près de 40 milliards d’euros ont été alloués aux TPE et aux PME afin de les accompagner dans la montée en compétence des équipes, la transition écologique et la transformation numérique : un million de TPE devraient en effet digitaliser leur activité d’ici mi-2022 (France Relance, dispositifs à destination des PME et TPE).
L’aide publique à la numérisation prendra plusieurs formes : des dispositifs d’accompagnement et des parcours de formation aux usages numérique sur des besoins spécifiques (gestion des stocks, diagnostics numériques approfondis) avec plans d’action à la clé ou encore des chèques numériques distribués aux entreprises ayant investi dans le lancement d’une activité en ligne (déjà plus de 110 000 TPE-PME concernées).
Un système de garantie de prêt facilitera par ailleurs l’accès au crédit bancaire des petites entreprises souhaitant engager un projet de numérisation de leur activité. À cela, les TPE-PME de certains secteurs industriels dits stratégiques (aéronautique, automobile, agro-alimentaire, chimie, électronique, 5G, santé, nucléaire) peuvent bénéficier de subventions, d’aide ou de financement pour accompagner la modernisation voire la relocalisation de leur appareil de production.
Des outils digitaux pour la continuité de l’activité et la relance
Alors que les modes de travail hybrides montent en puissance, le numérique a prouvé son rôle crucial pour la continuité d’activité des PME et TPE. Les équipes d’Orange Business, pleinement mobilisées durant la crise sanitaire, ont mis en place des solutions digitales utiles sur le long terme, comme l’accès à distance aux postes de travail, les solutions d’audioconférence ou les outils métiers plus spécifiques comme la gestion des diagnostics de sinistre à distance pour les assureurs.
Pour prendre le chemin de la relance, PME et TPE repensent les différentes sphères de leur activité telles que la qualité de la relation client ou l’efficacité des processus administratifs, des domaines particulièrement impactés par la numérisation. Toutes les entreprises auront par exemple intérêt à posséder un site web suffisamment visible et à utiliser des solutions e-commerce accélérant la vente en ligne.
Des experts peuvent les aider bâtir leurs sites marchands et à gagner en visibilité sur Google et les réseaux sociaux. Du côté des processus métiers, fluidifier les tâches du quotidien accroît la productivité des collaborateurs et permet des économies significatives. C’est notamment le cas de la dématérialisation des factures, des bons de commandes, des bulletins de paie ou des notes de frais. Des solutions concrètes assurent également la prise de rendez-vous en ligne pour mieux gérer les flux en magasins ou à planifier la gestion des interventions de terrain pour une meilleure gestion du travail à distance.
Si les chantiers à mener par les PME et TPE sont encore nombreux, l’accompagnement de spécialistes du numérique constituera une sérieuse avancée dans l’adoption des outils qui feront demain la différence.