Les besoins en connectivité continuent d’augmenter
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Ces dernières années, les besoins en connectivité des salariés se sont intensifiés : de plus en plus mobiles, ils utilisent plusieurs appareils (smartphone, ordinateur, tablettes) dans le cadre de leurs missions. Une étude Opinion Way,1 réalisée avant la crise sanitaire révèle que pour 72 % des professionnels, le digital permet d'accéder plus facilement à l’information mais également de mieux s’organiser dans son travail (69 %) et d’optimiser sa productivité (68 %). Avec la multiplication des dispositifs de connexion à distance et des espaces de travail (visioconférence, espaces collaboratifs, etc.), la crise sanitaire a tout accéléré. Alors que les modes de travail hybrides alliant distanciel et présentiel se sont démocratisés, les salariés doivent désormais pouvoir travailler de manière optimale où qu’ils se trouvent. Les entreprises qui adopteront l’hyperconnectivité en mêlant réseaux performants et outils de data intelligence, répondront aux attentes des collaborateurs tout en gagnant en performance globale.
1 L’impact des technologies en environnement professionnel, OpinionWay, 2018
5G, data intelligence et capacités cloud au cœur du dispositif
Assurer une connexion sans faille adaptée aux nouveaux usages, c’est d’abord miser sur des réseaux robustes. Sur site, la fibre facilite le transfert et la consultation des contenus en haute définition, la téléphonie enrichie sur IP ou encore la visioconférence sans ralentissement. Côté mobile, les réseaux très haut débit comme la 5G offrent un bond en avant en matière de vitesse et de latence, en complément des réseaux existants. Concrètement, cela signifie que le téléchargement rapide de fichiers lourds depuis une plateforme cloud ou l’utilisation des logiciels métiers (programmes de développement, traitement d’image) directement depuis son navigateur internet. Une connectivité puissante, donc, présente à la fois sur le lieu de travail et hors-les murs.
Mais la multiconnectivité ne s’arrête pas aux réseaux. Elle repose aussi sur des infrastructures flexibles de stockage des données et des applications. La virtualisation des postes de travail dans le cloud permet ainsi aux collaborateurs d’accéder à leur environnement professionnel où qu’ils se trouvent, avec une continuité d’activité assurée. Enfin, le traitement intelligent des flux de données prend une place croissante dans de nombreux métiers. Performance des machines en milieu industriel, parcours clients dans le retail, les outils de big data et d’intelligence artificielle, s’ils sont soutenus par des réseaux puissants et d’importantes capacités de stockage, peuvent aider les salariés dans leur quotidien en automatisant certaines tâches chronophages ou en les aidant à mieux décider.
Garder l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle
Travailler de n’importe où, avec n’importe quel appareil. La promesse de l’hyperconnectivité a de quoi séduire les collaborateurs, à même d’exécuter leurs missions de manière plus autonome tout en gardant la maîtrise de leur emploi du temps. Les entreprises devront pour cela veiller à ne pas confondre hyperconnectivité et hyperconnexion : l’accès permanent à l’environnement de travail est indissociable d’une réflexion globale sur le droit à la déconnexion. La législation française adoptée en 2017 encourage les entreprises à aller dans ce sens ; reste à poursuivre sa mise en œuvre au cas par cas en prenant en compte la complexité du contexte actuel.