La technologie au service des métiers
Un projet d’IoT est une réponse. Une réponse à un besoin identifié par la direction de l’entreprise ou exprimé par les métiers. Chez Santos, fabricant de machines pour l’hôtellerie et la restauration, c’est de la responsable de la production qu’a émané la demande : comment améliorer la gestion des pièces détachées afin que les équipes perdent moins de temps à retrouver une référence parmi les 2 500 au catalogue ? Nous avons sélectionné une solution de tracking par IoT adaptée aux besoins de l’entreprise donnant un accès, en temps réel et depuis une interface mobile, à une cartographie des stocks.
Une fois déployée, l’application smart tracking a permis de réduire le temps de recherche d’une pièce de 15 minutes à 15 secondes.
Spectaculaire dans ses bénéfices directs, la réussite de cette solution de tracking IoT est le résultat d’un alignement entre le métier, qui a exprimé le besoin, nos équipes, qui ont su le comprendre et le convertir en projet IoT, et l’entreprise Santos, qui a su convaincre les équipes du bien-fondé de la solution avant de les embarquer dans le changement de process. Appréhendé comme un partenariat, ce projet a ainsi tiré le meilleur de la complémentarité des expertises d’Orange Business, pour la réponse technique, et de Santos. En s’appuyant sur l’intégrateur que nous sommes, le client a bénéficié de nos technologies éprouvées dans d’autres industries, de la richesse de notre catalogue de solutions et de notre savoir-faire reconnu. À la clé, des gains en efficacité et en sérénité.
L’intégrateur : un partenaire « facilitateur »
Ce sont ces mêmes raisons qui ont convaincu Safran Aircraft Engines de nous faire confiance pour localiser l’outillage utilisé par leurs techniciens dans l’assemblage de moteurs d’avion. Comme Santos, ils avaient besoin d’une solution ergonomique et intuitive pour être rapidement adoptée par les équipes.
Sur les recommandations d’Orange Business, des tags BLE (Bluetooth Low Energy) ont été collés sur les outils par l’équipe projet Safran sur les moyens de production en charge de la mise à disposition des outils, car l’ajout d’un tag sur un outil ne doit pas gêner sa prise en main, son utilisation ni entrainer un risque de FOD (Foreign Object Damage). Orange Business a déployé une infrastructure avec des antennes Bluetooth Angle Of Arrival pour connecter les outils au logiciel de géolocalisation. L’interface mobile, qui permet de visualiser précisément la position de chaque outil, est proche de celle qui existe sur nos smartphones ou tablettes de tous les jours.
Cette recherche de l’usage adapté, systématiquement conduite par Orange Business, est un sésame pour l’adhésion des utilisateurs.
Les ROI au rendez-vous
Une « success-story » ne s’écrit qu’à l’aune des résultats : en respectant le triptyque vertueux « identification des besoins, accompagnement par un intégrateur, conduite du changement » ceux-ci ont davantage de chances d’être probants. Cette démarche, éprouvée auprès de nos clients, est l’assurance d’atteindre les objectifs de retours sur investissements et d’engager l’entreprise vers une transformation de l’organisation durable, elle-même source de ROI. Chez Santos, la géolocalisation des pièces a ainsi permis une gestion plus efficiente des flux de palettes et une réduction des immobilisations de stocks. Sur le chantier naval MB92, dans les Bouches-du-Rhône, le contrôle par IoT des consommations d’eau et d’électricité de chaque atelier a libéré du temps aux techniciens chargés des relevés et a également donné la possibilité à l’entreprise de facturer ses clients au réel. Toujours sur le site de MB92, les capteurs d’humidité et de température installés dans les ateliers de peinture permettent de contrôler, en interne, le respect des procédures et garantissent la qualité du travail auprès du client : confiance et notoriété sont renforcés.
Par sa capacité à simplifier les tâches opérationnelles, à améliorer les process et à augmenter la visibilité sur les activités, l’IoT ouvre de vastes perspectives de gains de performances pour toutes les industries. Outil au service des métiers et du business, il apparait comme une composante essentielle de la transformation des entreprises et, par conséquent, de leur compétitivité. Grâce à son expertise en la matière, couplée avec une grande expérience IT/OT d’intégration de solutions en environnements industriels, Orange Business est le partenaire privilégié des entreprises souhaitant s’engager dans une telle transformation.
Business Developer Industrie 4.0 chez Orange Business, j’apporte à nos clients industriels le meilleur des technologies IoT pour la convergence de l’IT et de l’OT. Ensemble, nous cherchons à améliorer la sécurité, la qualité et la productivité de leurs activités industrielles en plaçant le numérique au service de l’humain.
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