Le principe de précaution : soyez “collaborateurs centric”
Plus simplement, il n’existe une seule méthode qui serait définie par la nouvelle solution, le nouveau type d’environnement de travail ou de lieu. Accompagner le télétravail ne se fera pas de façon identique sur un site industriel et dans un ministère.
En fonction de votre organisation, de votre culture d’entreprise, de l’avancement de vos chantiers de mobilité et télétravail, de l’ampleur du changement à effectuer, le parcours à accomplir sera différent. Vous choisirez quels bénéfices et aspects de la solution mettre en avant. Voyons maintenant comment les mettre en avant.
Concrétisez ! On change quoi exactement ?
Vous changez de locaux ? Créez un espace témoin, invitez vos collaborateurs à découvrir leur futur environnement de travail. Si tout le monde ne peut pas venir, filmez la visite d’ambassadeurs. Créez aussi un espace ou une boîte aux lettres où ils peuvent poser leurs questions.
Soyez transparents sur les objectifs du changement !
Qu’est-ce que l’entreprise y gagne. Une fois les enjeux collectifs compris, donnez une visibilité sur les enjeux individuels et les moyens alloués pour bien vivre cette transition.
Créez une dynamique de projet d’entreprise, avec le pouvoir de l’exemplarité.
Mettre à disposition une solution qui permet de travailler n’importe où va déclencher des questions RH. La mise en place d’un accord de télétravail va déclencher des questions d’équipement IT. Un projet de modernisation de l’environnement de travail va demander une implication des Ressources Humaines, DET et IT. Fédérer ces 3 directions pour piloter le changement est indispensable pour une démarche cohérente et une adoption réussie.
Il n’y a pas de changement sans un soutien franc du top management et de sponsors. L’exemplarité est aussi majeure. Un Directeur Général qui s’assoit au milieu de ses collaborateurs à un bureau en “flex office” vaut tous les discours sur les bénéfices du changement.
Renforcez l’efficacité de votre gouvernance grâce à des relais issus du terrain
Pour éviter le syndrome de la tour d’ivoire et passer à côté des freins et leviers du changement, impliquez des collaborateurs des différentes directions métiers. Notre astuce ? Toujours prendre un ou deux râleurs notoires. Les convaincre sera un gage de la pertinence du changement.
Consultant Senior chez Orange Consulting, je m’intéresse à la façon dont les nouvelles technologies impactent l’humain et plus particulièrement les collaborateurs en entreprise. J’accompagne nos clients dans l’adoption des nouveaux usages, autour des sujets liés aux espaces de travail et aux nouveaux outils digitaux.