Différentes approches de calcul et des exigences croissantes
Le besoin d’informations sur l’empreinte carbone de nos solutions augmente chez les clients et prospects. Certains ont en effet l’obligation légale de calculer l’empreinte de leurs achats (scope 3 du bilan carbone obligatoire des entreprises ). Le poids de la RSE dans les appels d’offres peut atteindre 15 à 20 % des critères, avec des questions de plus en plus précises sur nos solutions : calculer cette empreinte permet à nos équipes commerciales de mieux répondre à ces besoins. Cela représente aussi un intérêt majeur dans l’éco-conception de nos produits... et pour notre progression globale : selon une étude Gartner, les fournisseurs de technologies capables de quantifier la contribution positive de leurs offres aux objectifs de développement durable des clients augmenteront – toute chose égale par ailleurs – leur taux de réussite de 20 % d'ici 2025.
Concrètement, comment calcule-t-on l’empreinte carbone d’un produit ou service ? Deux grandes approches existent aujourd’hui.
- L’approche monétaire : elle s'appuie sur des ratios pour convertir des données financières en quantité de CO².
- L’approche physique : plus précise mais plus complexe, elle utilise les données réelles de nos solutions (ex : kWh consommés ou émissions carbone liées à la fabrication des équipements déployés) et les convertit en émissions carbone, offrant ainsi des pistes d’optimisation technique.
Chez Orange Business, nous savons estimer l’empreinte carbone sur l’ensemble de notre portefeuille via l’approche monétaire, en appliquant un ratio « gramme de CO2 par euro facturé ». Nous savons également fournir des données solides avec l’approche physique sur onze de nos offres, grâce à des modélisations effectuées par les experts d’Orange Innovation et leur outil interne MCO2 .
1 Source : kit pédagogique "Calcul de l’empreinte carbone des produits et services d’Orange Business"
Faire les bons choix et avancer ensemble
Nous avons donné en 2023 un coup d’accélérateur en créant notre programme interne dédié au calcul de l’empreinte carbone des produits et services via l’approche physique.
Première phase : produire un état des lieux des besoins clients (via des analyses d’appels d’offres ou des entretiens avec des grands groupes (industriels, services, transports, etc.) afin d’en évaluer la pertinence, la faisabilité et le coût d’un calcul d’empreinte carbone physique sur l’ensemble de notre portefeuille. Cette analyse, conduite avec l’aide de la filiale d’Orange Sofrecom et du cabinet expert en carbone BL Evolution, a révélé que les besoins en données carbone dépendent de la maturité des entreprises sur le sujet et de l’exposition de leur secteur d’activité. Il peut s’agir :
- d’un simple besoin de connaissance de notre politique RSE pour se rassurer,
- d’éléments de première mesure pour répondre à la contrainte légale,
- de données plus précises issues d’une analyse physique du cycle de vie pour envisager des réductions ciblées de leur empreinte IT globale,
- d’outils de pilotage en temps réel et de simulation de l’impact carbone en ligne pour suivre des plans d’amélioration.
Deuxième phase : déterminer notre protocole de calcul pour l’approche physique. Deux grandes méthodologies se dégagent concernant les services numériques :
- le GHG Protocole / ICT guidance connu internationalement, qui inclut uniquement l’indicateur carbone ;
- les PCR (Product Category Rules) français de l’Ademe, qui comportent plusieurs facteurs environnementaux dont le carbone.
Ces deux protocoles héritent des normes ISO140/14044 et ITU L410, mais sont plus légers et adaptables. Nous souhaitons les utiliser alternativement en fonction du client (France ou international) et du besoin.
Le travail de modélisation physique se poursuivra en 2024, avec une vingtaine d’offres phares qui seront progressivement intégrées à notre outil MCO2
En parallèle, nous sommes en train de développer une calculette carbone destinée à l’avant-vente, basée sur l’identification des facteurs d’émissions selon les types de coûts qui sous-tendent nos offres.
MCO2 : notre outil de modélisation maison
MCO2, développé par Orange Innovation, utilise le référentiel de calcul PCR (Product Category Rules) pour les services numériques, fournit par l’Ademe. Il permet de modéliser l’empreinte carbone physique de nos produits et services. Ce calcul se base sur trois axes : les émissions issues des équipements clients, celles liées aux réseaux et celles des services. Les données comparatives, accessibles sur une plateforme interne, offrent aujourd’hui aux équipes Orange Business des informations précises sur l’empreinte de nos offres voix et data : 38 % de nos revenus totaux sur le marché Entreprises sont ainsi couverts.
Pour aller plus loin
Denis Meinier est le Project Manager Officer du programme de calcul de l’empreinte carbone des produits et services d’Orange Business.
Il travaille dans le Groupe Orange depuis 1997, en accompagnement des projets de transformation.