Aux racines du changement : le parcours de la data
L’Agglomération Cannes Lérins rassemble cinq communes qui mutualisent plusieurs compétences, en particulier dans le domaine des services informatiques. Composé de 40 personnes, son pôle numérique déploie et assure la maintenance du parc matériel et logiciel, tout en mettant en place les services numériques pour les 158 000 habitants que comptent la communauté d’agglomération. « Le président-maire de l'Agglomération Cannes Lérins souhaitait lancer une transformation de nos systèmes d’information » explique Jérôme Blasi, directeur systèmes d’information et télécommunications. « Nous devions en premier lieu réaliser un diagnostic des équipements et process existants, dont tout un pan concernait la data. C’est en se basant sur le trajet des données que nous pouvions déterminer de nouvelles perspectives d’amélioration. »
J’ai pu fournir au président-maire de l’Agglomération un état des lieux clair, argumenté et chiffré. Cette cartographie accélère la transformation du SI.
Jérôme Blasi, directeur systèmes d’information et télécommunications, Agglomération Cannes Lérins
Cartographier la donnée à partir des pratiques métiers
Pour réaliser ce diagnostic, la DSI s’est tournée vers Orange Business et ses experts de la data. Ces derniers lui ont proposé de réaliser une cartographie permettant de classer et d’organiser les données de l’Agglomération. Le projet, d’une durée de trois mois, s’est concentré sur les périmètres des directions ressources humaines et financière. Les consultants d’Orange Business et les collaborateurs de l’Agglomération ont d’abord échangé dans le cadre d’ateliers afin d’identifier les processus de gestion de données, les éventuels silos et les points bloquants. Ils se sont pour cela appuyés sur la solution d’architecture d’entreprise LeanIX pour mettre à jour la cartographie. « Plusieurs défis ont rapidement émergé, tels que la sécurisation des documents et la cohérence des données : le manque d’interconnexion de certains outils RH pouvait par exemple occasionner des redondances et du retravail à la main » détaille Jérôme Blasi. Orange Business a ensuite produit un document d’analyse assorti d’une étude d’opportunités : ce plan d’amélioration porte à la fois sur les dimensions compétences, organisation et outils. « Dès le début de la prestation, je me suis senti bien accompagné » confie Jérôme Blasi. « Outre une communication fluide sur les avancées du projet, les consultants data ont fait preuve d’agilité pour travailler avec les métiers en fonction des disponibilités de chacun. »
Un regard neuf pour prioriser les chantiers
La DSI bénéficie désormais d’une vision consolidée et formalisée de sa gestion des données. Elle a ainsi pu prendre la mesure de la majorité des chantiers à couvrir, malgré un diagnostic effectué dans des délais limités. « Cette cartographie accélère la transformation du SI » confirme Jérôme Blasi. « J’ai pu fournir au président-maire un état des lieux clair, argumenté et chiffré. Nous nous projetons maintenant sur les décisions d’évolution et les investissements associés. » Parmi les chantiers en préparation : la rationalisation des outils de gestion de données, leur meilleure accessibilité et un renforcement de la cybersécurité.
Un diagnostic effectué en
3 mois