2. Témoignage client

L’Agence Régionale de Santé de Bourgogne Franche-Comté fluidifie sa communication grâce à la visioconférence

Enjeux

Les Agences Régionales de Santé (ARS) sont des établissements publics administratifs chargés du pilotage régional du système de santé. Médecins, juristes, ingénieurs ou autres spécialistes, l’ARS de Bourgogne Franche-Comté se compose de près de 500 personnes. Avec des équipes implantées sur les 8 sites de la région, la solution de la visioconférence permet de limiter les déplacements des professionnels et la fatigue qui en résulte.
L’objectif est alors de fluidifier l’organisation des réunions à distance en augmentant le nombre de salles de visioconférence.

« L’objectif n’est pas économique, même si une réduction des coûts de déplacement est certaine, mais de fluidifier et de faciliter l’organisation des réunions à distance en augmentant le nombre de salles de visioconférence. Orange nous a accompagnés dans la formation à l’utilisation des nouveaux outils et dans l’amélioration de l’autonomie des utilisateurs à la visioconférence.

M. Daniel FUMEY, Chargé de projets systèmes d’information, Agence Régionale de Santé de Bourgogne Franche-Comté

Solutions

Migration d’une solution existante vers Open Videopresence Advanced

  • 13 espaces de réunion Open Videopresence Advanced avec des équipements vidéo et audio en haute définition
  • Une ergonomie intuitive qui permet de planifier et démarrer simplement les visioconférences avec la possibilité d’ajouter des invités internes ou externes à l’agence
  • Déploiement instantané sans installation logicielle
  • La solution cloud Orange sécurisée : une infrastructure mutualisée qui permet d’éviter tout investissement tout en garantissant la sécurité des échanges grâce aux données cryptées

Bénéfices

Une interface web simple et conviviale : que ce soit une réunion interne ou avec des partenaires extérieurs, cette interface permet de personnaliser les codes d’accès « organisateur » et « participant » ce qui simplifie l’utilisation et la gestion pour les différents utilisateurs.
Connexion multi-device : que ce soit depuis une salle de visioconférence, un ordinateur, un téléphone en audio seul, une tablette ou un smartphone, l’accès est disponible en permanence.
La fluidité des échanges grâce aux outils collaboratifs performants : partage des documents et vidéos quel que soit le réseau utilisé (internet, wifi ou 4G).
Une assistance utilisateurs Orange : assurée par nos conseillers 24h/24, 7j/7 par téléphone et par chat.

Résultats

  • Gain de temps et meilleur respect de la charte sur la qualité de vie au travail
  • Moins de fatigue et moins de risque routier pour les collaborateurs
  • Gain sur les coûts d’investissement et de déplacement
Voir le site Agence Régionale de Santé de Bourgogne Franche-Comté
  • 2 sites principaux sur Dijon et Besançon et 6 délégations départementales
  • 450 collaborateurs
  • Un budget annuel d’intervention de 160 millions d’euros
  • 51 000 professionnels de santé