Enjeux
Améliorer l’efficience des soignants, le fonctionnement de l’organisation et le confort des patients.
Dans un secteur de la santé en mutation, c’est un enjeu de taille pour de nombreux hôpitaux, dont cet établissement psychiatrique de Normandie. Pour opérer cette transformation, cet hôpital a choisi de capitaliser sur les nouvelles technologies de la communication.
Afin d‘entamer son projet « d’e-transformation » dans les meilleures conditions, l’hôpital se devait au préalable de moderniser son architecture réseau. Objectif : se doter d’un socle plus performant et évolutif. Demain, il faudra que celui-ci puisse accueillir de nouveaux services : télémédecine, collaboration, géolocalisation à l’intérieur des bâtiments des travailleurs isolés...
A travers ce chantier, l’idée était aussi de permettre aux personnels de communiquer plus facilement en mobilité et d’accéder à une information, sans discontinuité de service, en tout point d’un établissement qui compte 44 sites satellites en plus du siège.
Solutions
Orange Business a proposé de déployer la solution Business VPN couplé à une solution de téléphonie IP au niveau du siège et des 44 sites du centre hospitalier.
La solution comprend :
- Un réseau privé d’entreprise IP VPN multi-sites.
- Des services de communication sur IP: voix et outils de collaboration.
- 300 bornes « dual » WIFI (pour le personnel et les « guests ») et DECT (téléphonie fixe sans fil, grande portée) au siège.
- 440 serveurs d’alarme au siège (incendie, géolocalisation des travailleurs isolés en cas de chute ou d’accident).
- Des accès internet nomades sécurisés (avec une segmentation des flux dédiés au personnel et au public).
- Une maintenance du VPN assurée par Orange Business.
- L’accompagnement d’un chef de projet d’Orange Business de la phase de définition des besoins au déploiement de la solution.
Bénéfices
Un réseau plus performant et évolutif, des modes de collaboration plus efficaces.
- L’établissement pose les bases d’un hôpital connecté qui va pouvoir s’enrichir de nouveaux services au bénéfice de ses personnels soignants, administratifs et des patients.
- Une digitalisation des usages et modes de fonctionnement qui va faciliter les échanges au sein des équipes soignantes et favoriser le travail nomade sur l’ensemble des 45 sites.
- Une homogénéisation des équipements de téléphonie, qui permet une gestion plus simple sur les différents sites.
Résultats
L’évolutivité, les performances et la fiabilité de la solution Business VPN vont permettre de :
- Fluidifier la communication entre les équipes et l’accès à l’information en tout point de l’établissement (siège et site).
- Faire converger sur des terminaux mobiles de nombreux services : téléphonie, alertes, dossiers de santé, agendas, messageries...
- Prioriser les flux voix et visioconférence grâce à une montée en débit. Avec à la clé la possibilité d’accueillir la télémédecine et la TOIP (4000 postes de téléphonie en cours de déploiement au siège).
- Améliorer la sécurité des travailleurs isolés.
- Interconnecter les différents sites du CHU.
- S’interconnecter simplement avec les réseaux d’autres établissements hospitaliers, eux-mêmes dotés de la solution Business VPN d’Orange Business.