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Enjeux
Le Centre Hospitalier de Béziers est un établissement public de santé qui assure des missions de soins, d’enseignement et de formation des personnels soignants. Il est l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Ouest-Hérault composé de 12 établissements, et compte un effectif de 2 900 personnes.
Le CH de Béziers cherchait un moyen d’améliorer :
tout en tenant compte des contraintes liées aux données de santé et aux enjeux de la certification HDS (Hébergement de Données de Santé).
- l’accès au dossier patient dans ses établissements en toute sécurité
- la joignabilité des personnels de santé dans les différents locaux (médecins d’astreinte, appel malade pour les infirmières...)
- la protection de son personnel au quotidien (agressions etc)
Philippe Banyols, Directeur Général, CH de Béziers
Solutions
Mise en place d’une nouvelle infrastructure multi-sites : communication unifiée, plateforme globale de collaboration, appels malades et taxation (application de la tarification des appels sortants). Elle permet aussi la gestion, le suivi et la sécurisation des terminaux mobiles.
Pour prendre en compte les spécificités des différents types de personnels, des téléphones ont été déployés - avec des abonnements voix / data adaptés: des postes IP fixes, des smartphones pour les médecins, et un équipement plus résistant pour les infirmières, sur lequel elles puissent écrire avec un gant de protection.
En parallèle, un audit a été réalisé pour s’assurer de la sécurité du système d’information de l’hôpital.
En savoir plus sur l'offre : https://healthcare.orange.com/fr/offres/les-etablissements-de-sante/
Bénéfices
- Communication et collaboration : une meilleure joignabilité entre collègues. Les infirmières sont informées sur leur smartphone des appels des malades ou des remontées d’alarme, et peuvent directement joindre les médecins d’astreinte en cas d’urgence. L’ensemble du personnel médical a un meilleur accès aux informations internes (astreintes, service brancardage…)
- Sécurité : les données de santé sont protégées
- Economie et simplicité : un seul équipement multifonctions
Résultats
- Une amélioration globale de la qualité des soins aux patients de l’établissement tout entier
- Un gain de temps et d’efficacité
Activité : Etablissement public de santé
- Effectifs : 2 900