Working Together Flash

Le paiement à l'usage est la conjugaison d’une flexibilité et d’une facturation au prorata journalier. Avec la flexibilité, je peux adapter à volonté le nombre d'utilisateurs ou le type d'abonnement de mon service pour coller à la vie de mon organisation (stagiaire, intérim...). Grâce au paiement journalier, je ne paie que ce que j’ai utilisé, au jour le jour, sans surcoût lié à un engagement ou abonnement annuel.

La Working Together Académie est un cursus d'accompagnement de montée en compétences de vos utilisateurs sur leurs outils de collaboration. Pendant 5 mois tournants, il s'adapte au niveau de départ de chacun : chaque mois, nos experts animent 3 classes par niveau (Débutant, Intermédiaire, Avancé) autour d’un outil (Teams à 360, Power Bi…) ou d’une thématique (stockage et partage, sécurité, RSE, IA, téléphonie…).
Sur invitation reçue par courriel, vos collaborateurs s'inscrivent directement pour accéder à la visioconférence le jour de l’évènement.

Le TAM (Technical Account Manager) est un expert technique sur Microsoft 365 qui connaît l'environnement du client et lui fera profiter rapidement de son expérience et du savoir-faire d’Orange Business dans la gestion technique de sa solution.

C'est son interlocuteur attitré de l'administrateur client pour les différentes activités suivantes :
- Prise en main de la console d’administration
- Support technique en vie de solution : support de niveau 2 (référentiel ITIL) dans l’exploitation au quotidien, accompagnement de niveau 2 dans le diagnostic des incidents
- Fourniture d'informations sur les recommandations et meilleures pratiques
- Réalisation d'actions proactives : fourniture d’informations sur les principaux éléments qui peuvent affecter la disponibilité, accompagnement à l’identification de solutions de contournement, accompagnement pour identifier les évolutions majeures de la plateforme, les impacts dans l’environnement client et les contraintes/modalités de mise en œuvre.

Rendez-vous sur votre Espace Client Entreprises ou si vous préférez, contactez votre commercial.
La commande de services complémentaires n'entraîne aucun engagement contractuel supplémentaire pour vous. Avec l'option Flexibilité Licences, l’ajustement de votre solution se fait immédiatement à la hausse comme à la baisse (limite : -10%) : votre facture sera ajustée le mois suivant au prorata de la nouvelle configuration de votre service et de la date de modification.

Le bouclier tarifaire est un service Orange Business qui vous protège contre une évolution incontrôlée de votre budget due à la hausse de prix Microsoft : si l'impact est supérieur à 10% sur votre facture mensuelle Working Together, vous êtes dégagé de votre engagement contractuel pendant les 30 jours suivants.

Orange vous accompagne de bout en bout lorsque vous décidez de basculer votre tenant Microsoft 365 dans le service Working Together. La date de bascule et le parc cible sont définis conjointement. Au déploiement, le technicien Orange prend contact avec vous pour les opérations spécifiques à réaliser dans votre tenant. Il met ensuite à votre disposition les nouvelles licences en fonction des dates convenues.