Daniel Marion est le Directeur des Technologies de l’Information & Communication de l'UEFA.
Pierre-Louis de Guillebon est Executive Sponsor Projet technique du projet UEFA EURO 2016™, pour Orange.
Éclairages/ Selon le Directeur Marketing de l’UEFA, Guy Epstein, l’UEFA EURO 2016™ sera « l’événement le plus connecté jamais organisé ». Pourquoi ?
Daniel Marion / C’est le cas. Les technologies innovantes sont nombreuses : vente des tickets, contrôle à l’entrée des stades, accréditations, gestion des transports ou services aux prestataires de la compétition… Et elles concernent également la retransmission de l’événement : la diffusion en direct d’un programme en ultra haute définition est une première mondiale.
Pierre-Louis de Guillebon / Sans oublier la connexion des spectateurs : en France, peu de stades sont équipés d’un réseau Wifi. Orange et d’autres opérateurs vont donc décupler la capacité 4G pour maximiser l’utilisation des smartphones durant les matchs. Les supporters pourront accéder aux réseaux sociaux ainsi qu’à des applicatifs dédiés pour commander une boisson ou une collation depuis leur siège, procéder à des paiements mobiles, accéder à des ralentis ou à des informations sur les joueurs…
E./ Les téléspectateurs vont-ils eux aussi noter une différence sur cet UEFA EURO 2016™ « connecté » ?
D.M / Le réseau très haut débit déployé par Orange va permettre de développer des expériences nouvelles. Par exemple, la diffusion de certains matchs en Ultra Haute Définition permettra aux téléspectateurs de zoomer pour suivre une action tout en conservant un haut niveau de qualité. Ils bénéficieront également de contenus « second screen », offrant des points de vue différents sur une même action, ou des informations additionnelles à consulter sur tablette ou smartphone.
PL.d.G / Jamais un tel débit n’a été mis à disposition. La 4G n’existait pas lors de l’UEFA EURO 2012™. Nous intégrons aujourd’hui l’utilisation des réseaux sociaux, d’applications mobiles spécialement développées… Une télé interactive va également être proposée sur smartphone. Un avant-goût européen des « New Next Generation Services » !
E./ Quel défi toutes ces installations ont-elles représenté ?
D.M / L’UEFA EURO 2016™ se déroule dans 10 stades de différentes villes françaises et sera retransmis par 120 broadcasters dans 238 territoires ! Cette configuration éclatée a nécessité la mise en place d’un centre de commande unique : l’International Broadcast Centre. Toutes les images TV transiteront par cette structure.
Pour garantir un événement « zéro faute », un réseau redondant de 2 fois 100 Gigabits a été déployé entre tous les stades et l’International Broadcast Centre. Et si la dimension technique est importante, la dimension humaine n’en est pas moins clé : 800 personnes vont être mobilisées sur le projet tout au long de l’UEFA EURO 2016™. Nous sollicitons l’ensemble des métiers d’Orange dans le mobile, le fixe, l’Internet, la télévision, l’IP, le Wifi…
PL.d.G / Le défi est également organisationnel. Nous avons commencé à travailler sur cet UEFA EURO 2016™ il y a 4 ans, mais nos techniciens n’accèderont réellement aux stades que 3 semaines avant les premiers matchs, pour mettre en place l’infrastructure dans toute la France. Une agilité organisationnelle extrême a été nécessaire pour tirer profit des expertises Orange tout en industrialisant les process pour respecter un planning très serré.
E./ Comment se coordonne-t-on, entre client et prestataire, pour relever le défi d’un tel événement ?
PL.d.G / Pour le dire en 2 mots : « One Team » ! Deux partenaires tissant une relation de confiance en toute transparence, pour ne former qu’une seule équipe projet.
D.M / C’est exactement cela : nous avons travaillé ensemble de façon très proche, avec des points quotidiens, dans des échanges permanents. Notre niveau d’exigence est très haut, ce qui est normal pour un événement suivi intensément par le monde entier.
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