L’ampleur de l’enjeu
1 mois, 10 stades, plus de 50 matchs… C’est le périmètre que couvriront les équipes Orange chargées du fonctionnement des communications pour l’UEFA durant tout l’UEFA EURO 2016™.
Un stade représente à lui seul 80 équipements structurants : switch, routeur, cœur de réseau, connectivité de la salle de presse, liaison avec l’International Broadcast Centre où convergent toutes les images de la compétition…
Le zéro défaut est évidemment de mise ! Au total, 800 personnes chez Orange seront à pied d’œuvre pour garantir la connectivité d’un événement à l’ampleur internationale.
L’OVM : l’homme du match
Cette organisation humaine exceptionnelle repose sur un rôle clé : l’Orange Venue Manager (OVM), responsable de l’équipe opérationnelle dédiée à un stade. Sur chaque match, c’est une quarantaine d’expertises qu’il faut orchestrer : IP, solutions voix, réseau sans fil…
Les OVM sont deux par stade. Ils sont les interlocuteurs privilégiés du client - l’UEFA - ainsi que de l’IT Command Center : le site qui contrôle l’ensemble des installations (stades, International Broadcast Centre, etc.).
Leur rôle : coordonner l’équipe selon un planning soigneusement élaboré en amont pour un service continu et irréprochable des communications. Cela signifie également gérer les imprévus, qui sont nécessairement au programme d’un événement de cette envergure, et mettre en place les solutions de substitution en cas de défaillance matérielle.
Trois temps, trois défis
Avant la compétition : les équipes d’Orange n’ont que 2 semaines pour installer toute l’infrastructure de communication interne au stade. L’OVM a pour charge de réceptionner les équipements et de les répartir afin que les équipes puissent, en un temps record, réaliser le câblage, installer les équipements, les raccorder, les tester… Par la suite, ces équipements seront testés et vérifiés tous les matins avant l’arrivée des journalistes, des VIP et des équipes de l’UEFA, organisatrices de l’événement.
Pendant la compétition : l’OVM traite le moindre problème en temps réel. Il positionne notamment son équipe aux endroits clé selon un plan détaillé à l’avance : car une fois le match en cours, les allers et venues des techniciens sont contraints. Pour chaque média qui réalise un reportage ou une interview en direct, l’OVM positionne un technicien Orange au plus près des journalistes pendant leur travail. Ainsi dès la fin du match, un nombre important de techniciens rejoint la salle de presse, afin de remédier à tout incident.
Après la compétition : un dernier défi attend l’OVM : gérer le démontage des installations !
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