La sécurité concourt à la résilience
Tout d’abord – et c’est le point le plus évident – le déploiement de capteurs (caméras, détecteurs, etc.) et l’automatisation du traitement des informations, protègent les entreprises face à des risques nombreux et multiformes, allant des inondations jusqu’aux attaques contre les biens et les personnes. Les systèmes de sûreté-sécurité, toujours plus « intelligents », garantissent la poursuite d’activité malgré les menaces et contribuent, de fait, à la performance de l’entreprise.
Une sécurité proactive grâce au numérique
Cependant, l’apport du digital dans la sécurité ne se limite pas à multiplier « les yeux et les oreilles électroniques » sur les points sensibles. À l’accumulation, il faut privilégier l’efficacité et s’appuyer sur la « vraie » puissance du digital : sa faculté à percevoir et analyser les événements à risques. Prenons l’exemple de la vidéoprotection. L’analyse des images captées par les caméras grâce à des scénarios permettent, par exemple, de détecter automatiquement une tentative d’intrusion. L’agent de sécurité est averti en direct en lui affichant et peut alors rapidement agir en conséquence (mesure conservatoire, alerte, voire intervention directe).
L’apport de l’IA
L’Intelligence Artificielle permet d’aller plus loin en hiérarchisant les situations selon la gravité de la menace, tout en limitant les faux positifs (faux incidents) et les faux négatifs (événements non détectés). La performance des agents s’en trouve renforcée. Les solutions de vidéoprotection ne se limitent donc plus à l’enregistrement des événements pour établir un constat a posteriori et aider les enquêteurs : elles permettent désormais d’anticiper et d’alerter en amont.
Interopérabilité et mutualisation : le parti pris d’Orange Business
Chez Orange Business, nous plaçons l’efficacité opérationnelle au cœur de nos schémas d’intégration de solutions de sûreté-sécurité en les appréhendant de manière holistique, notamment grâce à l’interopérabilité des systèmes.
Exemple concret : nous sommes à même de relier les équipements de Smart Building aux systèmes de sûreté-sécurité en mutualisant les réseaux et les éléments physiques. Ainsi, un capteur d’ouverture de fenêtre ou d’éclairage peut servir de dispositif d’alerte anti-intrusion. Donner plusieurs fonctions à un même équipement permet de générer des économies et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Cette approche se décline à travers nombre de nos services. La solution Team Connect, par exemple, ajoute des fonctionnalités de talkie-walkie aux smartphones des collaborateurs avec possibilité d’échanges de documents, de vidéos. La solution Pack ID rassemble quant à elle, sur une seule application mobile, des fonctions de contrôle d’accès, d’ouverture de portes ou de casiers, d’utilisation d’imprimante, etc. À la clé, un gain d’efficacité pour l’entreprise et les usagers et une réduction des coûts : plus de badges physiques à produire ni à distribuer !
La sûreté, source de gains pour l’entreprise
L’intégration d’un système de sûreté-sécurité et sa maintenance s’accompagnent systématiquement d’un travail d’évaluation des bénéfices apportés par ce système. Nous accompagnons ainsi nos clients dans la mise en œuvre de dispositifs de suivi des événements et de l’efficacité opérationnelle de la sécurité : enregistrement systématique de tous les phénomènes (vols ou dégradations), calcul financier des préjudices subis, contrôle de l’absence de récurrence des phénomènes après la mise en place de contre-mesures, calcul de la valeur des préjudices évités, etc. Ce travail au long cours s’appuie sur l’analyse de la data et fait apparaître, en règle générale, un ROI compris entre 2 et 3.
Plus sûr et plus vert
De la conception des appareils à leur exploitation, les dispositifs de sécurité répondent désormais aux impératifs de réduction de leur empreinte environnementale. Par exemple, dans le domaine de la vidéoprotection, la migration de l’analogique vers des équipements IP de nouvelle génération permet de diviser par cinq les consommations électriques. En tenant compte des coûts de maintenance plus élevés des équipements anciens, on estime qu’un nouveau dispositif est amorti en moins de quatre ans.
Pour aller plus loin
Claude Foullon
Avec plus de 15 ans d'expérience dans la sécurité, ses compétences techniques, fonctionnelles et organisationnelles solides lui ont permis de maîtriser différentes approches sécuritaires. Responsable des solutions "safety & security" d'Orange Business, axée sur l'intégration de solutions d'Hypervision pour renforcer la résilience des entreprises, sa vision stratégique et son expertise font de lui un acteur clé dans le domaine de la sécurité d'entreprise.