Managers : les équipes en mobilité changent la donne

Il n’a jamais été aussi facile de travailler à distance
Pour de nombreux collaborateurs de l’entreprise, la digitalisation de leur outil de travail a été synonyme d’un accroissement de leur mobilité. Si leur environnement de travail était auparavant un lieu fixe, ils sont désormais en capacité de rester actifs en dehors des murs de l’entreprise.

Avec l’apparition des tablettes, smartphones et laptop hyper portables, il devient possible de travailler partout et tout le temps. En outre, le recours à l’hébergement de données ou d’applications métiers dans le Cloud permettent un accès illimité au SI de l’entreprise. L’information devient disponible en temps réel et à tout moment.

Pas évident de déconnecter
Selon une récente étude menée par Malakoff Médéric¹, 67 % des salariés en mobilité jugent que ce nouveau mode de travail a un impact positif sur la qualité du travail qu’ils fournissent. Grâce à leur smartphone ou leur tablette, ils étalent davantage leur temps de travail et peuvent restés connectés : à leur domicile (56 %) ou dans les transports (47 %). À la clé, une amélioration du bien-être puisque les personnes interrogées se disent généralement plus détendues et moins fatiguées.

Néanmoins, des repères doivent être donnés pour aider les collaborateurs à déconnecter au bon moment. Certains collaborateurs passent jusqu’à 5 heures par semaine au-delà de leurs horaires de travail, face à leur device… bien souvent le soir. Un comportement qu’il appartient à l’entreprise de prévenir.

Nouvelle manière de travailler, nouvelle manière de manager
Face à cette évolution majeure des pratiques professionnelles, c‘est en premier lieu au manager d’encadrer le travail à distance :

• En amont, il est nécessaire qu’ils aient défini avec leurs équipes les responsabilités de chacun, afin d’anticiper les aléas. Pour autant, seuls 22 % des managers d’équipes mobiles ont déjà rédigé un document formalisant ces principes².
• Les managers doivent faire évoluer leur façon de travailler, en accordant davantage de place au pilotage des équipes. En contrepartie, ils doivent faire preuve d’une écoute accrue : ce qui peut passer par la mise en place de points d’étape plus fréquents.
• Les salariés mobiles sont en demande d’une information à la fois complète et fréquente afin d’éviter l’éloignement. Si les canaux digitaux jouent un rôle incontournable au quotidien, les réunions en présentiel ne doivent pas être oubliées, afin d’éviter le sentiment de désocialisation.
• À l’origine, une stratégie d’accompagnement du changement doit être déployée pour que ce nouveau mode de travail et d’organisation soit adopté sans heurts. Dans une grande entreprise, ce programme de transformation sera transverse et devra impliquer les utilisateurs finaux.

¹ Source : Travail en mobilité, Malakoff Médéric, juin 2015.

² Source : Baromètre des Managers CSP Formation, 2015.