Granularité : le maître-mot des opérations de confiance
Chaque secteur d’activité et chaque organisation a des besoins propres en matière de sécurité de ses données. Si les approches « standard » fonctionnent pour les organisations les moins contraintes, elles sont insuffisantes dès que le degré d’exigence s’élève. C’est notamment le cas pour les secteurs de la défense, la banque, la santé, ou encore les industries stratégiques. Leur activité est soumise à un cadre réglementaire strict et en perpétuelle évolution, notamment du fait de l’augmentation du risque cyber et de la criticité à disposer d’infrastructures résilientes. Les impératifs peuvent être, par exemple, l’hébergement des données sur des datacenters situés dans l’Union européenne, ou encore la nécessité d’avoir recours à du personnel habilité.
Partant de ce besoin, nous construisons, pour chaque client, un environnement de confiance adapté précisément au niveau de criticité de ses données, en analysant ses risques, en identifiant ses exigences réglementaires ainsi que ses besoins en sécurité et disponibilité. Notre maîtrise complète de la chaîne de valeur de la donnée qui découle de notre positionnement unique, à la fois intégrateur, opérateur de réseau et fournisseur cloud, nous permet de proposer ce haut niveau de granularité.
Quatre atouts-clés
Pour conduire des opérations de confiance, Orange Business s’appuie sur quatre atouts-clés :
- Des capacités en matière d’infrastructure uniques en Europe : une connectivité – fixe et mobile – solide et sécurisée ; des datacenters situés en France et opérés par un fournisseur français donc non soumis aux lois extraterritoriales ; la possibilité de placer les serveurs dans un environnement ultra-sécurisé type « bunker » avec accès contrôlé par biométrie ; une capacité de chiffrement des données, etc.
- Des équipes dédiées : chacun de nos experts reçoit une formation lui permettant de maîtriser les impératifs de sécurité relatifs au secteur d’activité sur lequel il va opérer. Orange Business réuni au sein d’une même organisation l’ensemble des compétences nécessaires pour opérer dans le contexte du client avec des équipes formées à la fois à la connectivité, au cloud et la cybersécurité garantissant maitrise et réactivité.
- La puissance d’Orange dans le domaine de la cybersécurité : la capacité de solliciter les équipes d’experts d’Orange Cyberdefense, leader européen de prestation de services en cybersécurité, pour répondre à toute problématique de menace.
- Une présence dans 65 pays dans le monde : ce maillage nous permet de connaître avec précision les spécificités et contraintes de chacun de nos clients. En France, ce maillage territorial se retrouve à l’échelon local, avec des équipes présentes dans chaque région.
Informer en continu
Pour maintenir la confiance dans le temps, une organisation a besoin, à tout moment, d’être renseignée sur l’état de ses données. Pour cela, Orange Business informe ses clients en temps réel à l’aide de rapports personnalisés : ces derniers allient à la fois les informations sur la résilience du service et la maitrise du risque cyber. Ils constituent autant de preuves de la qualité de service offerte : communication des mises à jour des systèmes, de leur conformité face aux risques et de la disponibilité des infrastructures/données ; reporting sur les menaces et attaques subies et contrées par les solutions de cybersécurité ; ou encore nouvelles habilitations des personnels et respect des évolutions des différents cadres réglementaires, etc.
Ensemble, ces éléments nous permettent d’accompagner nos clients, quelle que soit la criticité de leurs données, dans la construction d’un environnement numérique de confiance nécessaire à la continuité de leur activité et à leur développement.
Un cockpit sécurisé pour les besoins les plus stricts
En France, certains clients spécifiques font face à des exigences particulièrement draconiennes en matière de maitrise des données : c’est notamment le cas du secteur de la défense, de l’État, ou encore des services d’urgence (forces de l’ordre, SAMU, services d'urgence…). C’est pour y répondre que nous avons créé un « cockpit sécurisé » de 250 collaborateurs – regroupant l’ensemble des profils – à même de mettre en œuvre toutes les solutions réseau et IT d’Orange Business en matière de résilience et de sécurité. Des mesures de sécurité drastiques y sont mises en œuvre, parmi lesquelles – entre autres – un contrôle d’accès biométrique, un chiffrement de l’ensemble des échanges et du personnel spécifiquement formé mais aussi une capacité multiservice unique pour intervenir à toutes les étapes du parcours de la donnée.