Comment piloter à distance les interventions sur le terrain ?

Comment rationnaliser les interventions des équipes terrain et rester connecté avec les techniciens ? Retour en image sur la solution « Intervention Temps Réel » mise en place par Brest métropole habitat. 

 

Brest métropole habitat gère 17 000 logements dans la région de Brest. L’entreprise a adopté la solution d’Intervention Temps Réel (ITR) pour rationnaliser les interventions de ses techniciens dans les immeubles. Envoi automatique des bons de travaux sur les tablettes des techniciens et réception des données sur le SI de l’entreprise : cet outil a transformé les process de travail.
Accompagné par IT & Labs pour la conception des web services qui connectent les tablettes au SI de l’entreprise, Brest métropole habitat a réduit ses temps d’intervention, de saisie et de traitement des données. Mieux connectés à l’entreprise, les techniciens sont également motivés par ce nouvel outil performant.
 


[FR] Interventions Temps Réel - Brest Métropole Habitat [VIDEO] par Orange Business

 

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