Le succès des MOOCs dans le domaine de la santé
Les Massive Online Open Courses (MOOCs) ont rencontré beaucoup de succès durant la pandémie de Covid-19. Les inscriptions à la plateforme en ligne Coursera ont par exemple augmenté de 640 % entre avril 2019 et avril 2020. Udemy, une autre plateforme de d’apprentissage en ligne, a quant à elle enregistré une croissance de 400 % entre février et mars 2020.
Certains cours en ligne ont d’ailleurs été particulièrement utiles durant ces des derniers mois. Parmi eux, nous pouvons citer « soins critiques et Covid-19 », réalisé par MOOC EIVASION en collaboration avec les équipes de l’Assistance publique - Hôpitaux de Paris, qui forme les professionnels de santé aux traitements à prodiguer aux patients suspectés ou confirmés de Covid-19
Afin d’aider les professionnels de santé dans la lutte contre le virus, d’autres cours en ligne sont disponibles. Ainsi, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) propose des formations à distance gratuites pour les professionnels, les gestionnaires et les responsables des établissements de santé, conçues pour leur permettre d’approfondir leurs connaissances sur la meilleure façon de gérer les facteurs biologiques, physiques ou psychosociaux afin de préserver leur santé physique et mentale, leur sécurité et leur bien-être.
À Londres, l’université St George a également créé un cours en ligne intitulé « Pratiques générales de la gestion du Covid-19 », afin d’aider les professionnels de santé dans la prise en charge des patients, y compris au plus haut de la pandémie.
En Inde, l’UNESCO a procédé de la même façon, avec des formations permettant d’améliorer les compétences des infirmiers et des professionnels de santé
L’ONG de santé publique Amref Health Africa, fondée au Kenya en 1957, a pour objectif de recruter plus d’un million de professionnels de santé en Afrique subsaharienne. Pour cela, elle a récemment développé Jibu, une application qui propose des formations aux professionnels de santé sur les soins à apporter en cas d’infection au Covid-19. Déjà plus de 2 700 professionnels de quinze pays africains ont participé à une quarantaine de cours.
Pourquoi les entreprises doivent se tourner vers l’apprentissage en ligne
Du côté des entreprises, le travail à distance est l’occasion de faire évoluer les pratiques de l’apprentissage en ligne. Les employeurs s’intéressent en effet de plus en plus aux plateformes en ligne afin de développer les compétences de leurs équipes.
Cela étant, il ne suffit pas de présenter un document PowerPoint aux employés via une plateforme en ligne et d’attendre d’eux qu’ils s’y mettent. Il a été démontré que les formations en ligne « statiques » présentaient des inconvénients, notamment la fatigue et le désengagement. Sans compter le fait que l’apprenant ne retient au final que peu d’informations et acquiert peu de connaissances, ce qui induit un faible retour sur investissement.
Ces dernières années, les entreprises dans le monde ont dépensé plus de 300 milliards de dollars par an en formation professionnelle. Néanmoins, une étude a révélé que seuls 8 % des dirigeants considéraient que les dépenses de formation et de développement (F&D) avaient un impact positif. Selon le cabinet de conseil McKinsey, « L’apprentissage ne s’acquiert pas exclusivement lors de sessions ponctuelles et passives ; il doit être envisagé dans le cadre d’un concept plus global, liés aux résultats de l’entreprise et étalé sur une durée de 12 à 18 mois ».
Le développement de l’apprentissage et des formations en ligne date d’avant la pandémie avec de nombreux avantages comme l’amélioration de la sécurité, une plus grande facilité et un coût plus abordable.
La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR)
Les formations immersives utilisant la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont des outils clés pour s’adapter à la distanciation sociale. Elles peuvent proposer des exercices de simulation multiples, qui aident les participants à apprendre et à améliorer leurs compétences générales, ce qui peut se révéler utile dans les moments de tension accrue, comme la prise en charge des patients pendant une pandémie. Les simulations permettent aux stagiaires d’interagir avec un être humain virtuel créé par l’Intelligence Artificielle (IA), avec la reconnaissance vocale et le traitement automatique du langage naturel (TAL).
Au Royaume-Uni, le National Health Service (NHS) a utilisé les technologies de VR et de AR pendant le Covid-19 pour dispenser à grande échelle des formations à distance à ses équipes. Cela a permis le déploiement de modules Covid-19 pour le personnel, via des casques de RV, des ordinateurs de bureau et des appareils intelligents. Autre exemple : la Croix-Rouge française utilise la VR pour des simulations de scénarios immersifs sur sa plateforme de formation SimForHealth. Le module est disponible dans 34 établissements de formation aux soins infirmiers, ainsi que dans 33 autres instituts de formation d’aides-soignants, ce qui permet aux 145 000 professionnels de santé de bénéficier d’une formation continue chaque année.
Selon Derek Belch, PDG et cofondateur de Strivr, fournisseur de solutions d’apprentissage immersif, l’équipement de VR a permis à Walmart de réduire le temps consacré à la formation de leurs effectifs, de huit heures à quinze minutes. En outre, lorsque Walmart déploie de nouveaux équipements, la formation peut avoir lieu avant même l’arrivée des machines
Le confinement n’a fait qu’accroître leur utilisation.