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#1 - Obligations légales et importance de la conformité de l’accès à Internet pour les établissements accueillant du public.
La loi n° 2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le terrorisme, impose à tout établissement offrant de l’internet à ses visiteurs de conserver les historiques des connexions pendant un an. Le décret de 2021 n°2021-998 précise les données de connexion à conserver et à produire en cas de réquisitions judicaires.
La loi impose également une identification des visiteurs qui accèdent à internet depuis l’établissement accueillant du public. Selon le choix de l’établissement, les données d’identification demandées peuvent être le nom, le prénom, l’adresse email ou le numéro de mobile. Les visiteurs peuvent également se connecter directement via leurs réseaux sociaux pour accéder au Wifi de l’établissement.
La collecte et l’utilisation des données personnelles des visiteurs sont strictement encadrées par le RGPD (Règlement général de protection des données) qui s’inscrit dans la continuité de la loi « Informatique et Libertés » de 1978 modifiée en 2018. L’établissement est donc finalement responsable de la protection des données et doit s’appuyer sur un partenaire fiable qui saura mettre en place les instruments et procédures conformes à la législation.
#2 – Wifi Guest : une solution sécurisée et managée par Orange
L’offre Wifi Guest d’Orange Business vous permet de fournir un accès Wifi sécurisé en totale conformité avec la loi. Vous bénéficiez d’une interface personnalisable à votre marque et d’une solution managée de bout en bout par Orange, avec deux options : une infrastructure 100% dédiée et indépendante de vos flux métiers ou une solution cloud qui s’adosse à votre installation existante.
Afin de sécuriser les connexions des utilisateurs, le Wifi Guest d’Orange s’appuie sur une large palette de dispositifs qui permettent la détection des intrusions, l'usurpation d’identité, les comportements anormaux et les attaques par dénis de service.
Nos plateformes Wifi Guest sont toutes auditées par Orange Cyberdefense, leader européen en cybersécurité, afin de garantir à nos clients un niveau de sécurité optimal. Par ailleurs, les infrastructures mises en place par Orange dans ses datacenters Wifi Guest correspondent à un niveau très élevé de classification : niveau Tiers III+.
#3 – Quels cas concrets d’applications ?
Une solution Wifi Guest peut s'adapter à de multiples usages pour vos collaborateurs, vos visiteurs et des objets connectés.
Pour les visiteurs et des collaborateurs
Dans le cas d’une faible couverture mobile, les collaborateurs peuvent désormais utiliser le Wifi sécurisé de Wifi Guest pour des communications téléphoniques via la fonctionnalité VO Wifi Guest (Voice Over Wifi), facilitant ainsi les appels et visioconférences sans passer par le réseau mobile.
Exemples de secteurs concernés :
Dans les hôtels : offrir un accès wifi sécurisé est aujourd’hui un atout indispensable pour les hôtels. Dans le cadre des séminaires d’entreprises ou de déplacements professionnels, les utilisateurs professionnels peuvent accéder à toutes leurs fonctionnalités bureautiques habituelles pour travailler à distance et en toute sécurité. Les hôtels ont également besoin de souplesse pour s’adapter aux fréquentations saisonnières.
Dans les hôpitaux : pour les résidents, les visiteurs et le personnel hospitalier, le service Wifi Guest permet d’offrir un accès internet sécurisé et adapté aux besoins de chaque type de population. Par exemple de connecter du matériel médical aux applications métiers.
Dans les collectivités locales : Wifi Guest permet de proposer aux usagers des lieux publics proposés par les municipalités (bibliothèques, salles communales…) un accès internet de qualité. De plus, dans des zones peu couvertes par le réseau mobile, le déploiement d’un Wifi Guest en extérieur permet aux commerçants sur un marché par exemple de réaliser en toute sécurité leurs actes d’achats via des terminaux de paiement (TPE).
Dans les banques : l’installation d’un réseau Wifi Guest permet aux collaborateurs comme aux visiteurs de bénéficier d’un accès internet sécurisé pour effectuer leurs opérations bancaires avec leurs clients.
Sur les plages et ports de plaisance : la mise en place d’un réseau Wifi Guest sur un port de plaisance permet aux usagers des bateaux d'accéder à une connectivité fiable et sécurisée là où le réseau mobile passe mal.
Dans les résidences universitaires : la mise en place d’un réseau Wifi Guest permet de répondre à d’importants besoins en bande passante à une population d’étudiants exigeants et avec des usages très diversifiés.
Pour les objets connectés
Le dispositif Wifi Guest permet également de connecter un grand nombre d’objets tels que : caméras de surveillance, capteurs de température et d'éclairage, dispositifs IoT (Internet des Objets), ouverture automatique des portes, etc. Tous ces objets connectés ont besoin d’être sécurisés et disponibles 24h sur 24h pour protéger les établissements.
#4 – Cas clients : ils font confiance à Wifi Guest
Les équipes d'Orange Business ont équipé divers établissements en Wifi Guest.
Voici deux exemples :
La Croissanterie
Cette chaîne de restauration rapide française voulait améliorer l'expérience client en offrant un accès internet à ses visiteurs et collaborateurs. Malgré les défis liés à l'architecture et à l'emplacement des magasins, Orange Business a réussi à installer un réseau Wifi sécurisé, autonome et facile d'accès.
Lire le témoignage client La Croissanterie
Le Nouveau Siècle
Ce centre culturel à Lille souhaitait offrir un Wifi de haute qualité pour que les visiteurs restent connectés partout dans l’établissement. Malgré de nombreuses contraintes techniques liés à la structure, la solution Wifi Guest a été rapidement mise en place, satisfaisant pleinement le public, les organisateurs et les prestataires.
Lire le témoignage client Le Nouveau Siècle
Conclusion
Face à l'explosion des usages et les avancées technologiques, la solution Wifi Guest d'Orange Business devient une solution pertinente pour répondre aux besoins de nombreux secteurs. Forte de son expertise et de ses vingt ans d’expérience sur sa solution Wifi Guest, Orange offre une réponse fiable et innovante garantissant à la fois la conformité légale et la satisfaction du client et de l’utilisateur final.