Les contours du poste de travail sont de plus en plus flous. L'exigence croissante des salariés de mieux concilier vie professionnelle et personnelle, et l'irruption des nouvelles technologies dans l'entreprise, ont profondément bouleversé notre rapport à la sédentarité. Télétravail, nomadisme, le travail en mobilité poursuit son développement et invite dirigeants et Ressources humaines à s'adapter et à repenser leurs méthodes de management.
Le travail en mobilité, une tendance de fond
- Un concept protéiforme
Le travail en mobilité recoupe plusieurs réalités à la fois complémentaires et distinctes. Parmi celles-ci, le télétravail en est sans doute l'expression la plus médiatisée. La Loi Warsmann II de 2012 a d'ailleurs donné une définition légale au télétravail et permis d'en encadrer les principes. Elle réaffirme le caractère volontaire et régulier de ce mode de travail et fixe les obligations pour l'entreprise, notamment sur la prise en charge des coûts du matériel et des outils.
Le travail en mobilité renvoie également plus largement à la tendance croissante au nomadisme au sein même des bureaux. Le développement du travail en équipe et l'émergence de nouveaux modes de management ont en effet entraîné une reconfiguration des espaces.
- Des chiffres révélateurs de son expansion
Une étude du Cabinet Perfony publiée fin 2014 révélait que les cadres passaient désormais en moyenne 40% de leur carrière en réunion. Salles prévues à cet effet, rendez-vous extérieurs, c'est autant de temps qu'ils ne passent plus assis à leur poste devant leur écran.
Le télétravail fait lui aussi des émules avec une adoption néanmoins différente selon la taille de l'entreprise. Si le taux de télétravailleurs s'élève à 29% au sein des entreprises de plus de 1000 employés (selon l’étude BVA pour la société de conseil Sémaphores Entreprises ), il est de 20 % dans les petites entreprises.
Le travail à distance, une réponse aux évolutions économiques et sociétales
- Un moyen d'améliorer la qualité de vie des salariés
71% des travailleurs français estiment qu'ils manquent de temps pour leurs proches ou leurs loisirs (Etude Viavoice pour l'OPE). Cette part atteint même 90% chez ceux qui subissent des temps de transport domicile-travail importants. Le télétravail serait donc une des solutions envisageables au désir croissant des salariés de mieux concilier vie professionnelle et vie privée.
De plus, il serait même bénéfique pour le pouvoir d'achat, la diminution des déplacements permettant une réduction des dépenses en carburant. C'est ce que confirment 52 % des télétravailleurs, notamment 61 % de ceux qui vivent en province, selon la même étude.
- Une évolution positive pour les entreprises
Les entreprises y trouvent également leur compte. En réduisant le niveau de stress et le temps de transports des salariés, le télétravail permet des gains de productivité. Ces derniers sont d'ailleurs les premiers à s'en rendre compte puisque 56% affirment être plus productifs depuis leur domicile.
S'adapter à cette nouvelle réalité et contribuer à l'amélioration du bien-être de ses employés peut même devenir un formidable outil de fidélisation. En effet, 90% des salariés qui pratiquent le télétravail en sont satisfaits (Etude BVA pour la société de conseil Sémaphores Entreprises).
Les entreprises doivent poursuivre leur transformation
- Un changement initialement porté par l'essor des nouvelles technologies.
C'est le meilleur équipement des entreprises en appareils technologiques qui a permis d'accompagner le développement du travail en mobilité.
PC portables et autres tablettes sont autant d'outils qui permettent aujourd'hui à un salarié de se déplacer régulièrement tout en restant joignable à tout instant.
De plus, le développement de la visioconférence, la généralisation du smartphone professionnel (BlackBerry en premier lieu) et du poste de travail virtuel ont rendu possible le nomadisme de l'espace de l'espace de travail.
- Certaines adaptations encore nécessaires
Malgré ce constat, 61% des salariés français trouvent encore que leur employeur ne met pas suffisamment de moyens en place pour les aider à concilier travail et vie personnelle.
Il est alors essentiel pour les entreprises encore réfractaires d'opérer une véritable révolution culturelle et technologique sur le sujet.
Autre enjeu de taille : la formation. 75% des cadres et dirigeants interrogés dans le cadre d'une étude menée par Regus en 2015 estimaient qu'il était nécessaire de former les Managers à la gestion de ces nouvelles réalités. L'absence d'un contact physique quotidien invite en effet à définir de nouveaux modes de communication et une nouvelle organisation de la charge de travail.
Le travail en mobilité, présente bien des avantages pour les entreprises et les salariés. Si certains progrès doivent encore être faits au niveau du management ou de l'équipement technologique, il est également important d'en encadrer la pratique. En effet, la dispersion et l’éloignement peuvent réduire l'esprit d'équipe ou le sentiment d’esprit appartenance à l’entreprise. Un équilibre doit donc être trouvé pour permettre aux différents collaborateurs de maintenir une communication fluide et des rapports humains et professionnels de qualité.
Boris Vallano
Pour aller plus loin
J’ai travaillé dans le milieu de la finance/assurance au sein de la compagnie hollandaise Aegon, puis du comparateur LesFurets.com, avant de me consacrer pleinement à l’écriture. Passionné par la transformation digitale et les innovations qui nous amènent vers la ville de demain, j’apporte aujourd’hui mon éclairage aux entreprises et au grand public.