AnyWhere, AnyTime, AnyDevice", le nouveau modèle des relations marques / consommateurs implique de créer les conditions d'un dialogue permanent, renouvelé et respectueux avec le consommateur.
De plus en plus sollicités, exigeants et difficiles à toucher, les consommateurs deviennent infidèles et souhaitent voir leurs désirs satisfaits sur le champ. Parallèlement, l'accroissement du nombre de médias et la généralisation de l'interactivité aboutissent à une multiplication des occasions de toucher le consommateur.
Aussi, les stratégies et budgets marketing des annonceurs sont-ils de moins en moins construits par média que par parcours client, jalonnés par des points de contacts (TV, Web, affichage, mobile...).
Dans ce panorama éclaté, le mobile est le média du dernier mètre : nomade et instantané, il permet d'établir un dialogue individualisé avec le consommateur au moment le plus opportun.
Conçue avec tous les acteurs du marketing mobile en France, l'édition 2010 de ce guide réunit l'essentiel pour déployer des stratégies mobiles efficaces au service de tous les objectifs marketing.
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