C’est un effet générationnel. Nés après 1980, les jeunes actifs d’aujourd’hui sont mieux équipés dans leur cadre personnel qu’au travail... Bien que n’ayant pas le même niveau de responsabilité que les managers.
des nouveaux besoins
Ils ont en commun avec eux ce besoin d’intégrer les deux sphères. Ils apportent donc dans la sphère professionnelle des usages issus de la sphère personnelle (messageries instantanées, media sociaux, outils de partage collaboratifs, etc.).
Ils se caractérisent par ailleurs par une volonté de protéger leur vie privée et de trouver le juste équilibre avec leur activité professionnelle.
En ce sens, ils contraignent l’entreprise à accepter leurs équipements, leurs applications et leurs usages personnels, mais également la nécessité de prendre en compte cette gestion délicate de leur équilibre de vie.
des nouveaux usages
Ce renouveau des équipements ne va que s’accentuer.
- 645 millions de smartphones seront vendus dans le monde en 2013
- 84% des individus en entreprise utilisent leurs outils personnels à des fins professionnelles
« L’entreprise a évolué moins vite que les usages que l’on peut avoir à titre personnel. »
L’usage multimédia va s’intensifier :
- 68% des individus en entreprise délaissent au moins partiellement leur ligne fixe au profit de leur mobile
- La convergence entre lignes fixes et mobiles est souhaitée par plus de 50% d’entre eux
La convergence entre l’informatique et les télécoms va quant à elle accélérer l‘enrichissement du téléphone fixe par des solutions de communication unifiées intégrant la voix fixe et mobile, la messagerie instantanée, l’email, la présence, etc.
des nouvelles technologies
La substitution engagée des ordinateurs fixes par les ordinateurs portables est bousculée par une nouvelle donne : certaines entreprises songent même à remplacer le PC portable par une tablette (les ventes combinées de smartphones et de tablettes dépasseront de 44% les ventes d’ordinateurs).
Enfin, les équipements à écrans tactiles interactifs se généraliseront au service des terminaux de démonstration ou encore pour des communications vidéo. Ces nouveaux équipements vont changer notre façon de travailler.
Si ce sujet vous intéresse, je vous conseil le dernier livre blanc d’Orange Business qui reprend ces chiffres et nous décrit plus avant nos usages : Dilemme pro/perso et accélération des usages de communication.
Bonne lecture !
Sylvie
Crédit photo : © Lasse Kristensen - Fotolia.com
As an active member of the Orange Business Customer Journey & Solutions community, I publish posts on our blogs on topics such as laptops, smartphones, and collaborative tools that are revolutionizing employees' environments. I contributed to the French Security blog for five years, where I published blog posts the security of information systems. I have worked in radio programs on topics such as cybercrime and denial of service attacks. Blogging at Orange Business enables me to learn and share my experiences in a fun and positive way.