De manière générale, l’équipement de l’individu au travail va fortement évoluer au cours des cinq prochaines années, même s’il est difficile aujourd’hui d’en prévoir la vitesse. Plusieurs mouvements vont s’entrechoquer, associant le développement des téléphones mobiles évolués (smartphones), la substitution d’équipements fixes vers des terminaux intégrés multimédias, ainsi que l’adoption des tablettes et écrans tactiles.
au revoir les terminaux fixes...
Les terminaux mobiles simples sont progressivement remplacés par les smartphones, dont la pénétration va s’accroître fortement, alors que les équipements mobiles sont aujourd’hui omniprésents dans les foyers.
Ainsi, 460 millions de smartphones ont été vendus dans le monde en 2011 et 645 millions le seront en 2012/13.
Dès lors, les exigences des individus en entreprise en termes d’équipements professionnels seront plus élevées. Comme dans leur vie personnelle, ils souhaiteront pouvoir bénéficier d’équipements à la fois complets et simples d’utilisation, avec des interfaces intuitives et ergonomiques.
La substitution des équipements fixes et accessoires vers des terminaux mobiles tout intégré permettant des usages multimédias va s’intensifier.
Ainsi, 68% des individus en entreprise délaissent au moins partiellement leur ligne fixe au profit de leur mobile. La convergence entre lignes fixes et mobiles est souhaitée par plus de 50% d’entre eux.
... ou pas !
La convergence entre l’informatique et les télécoms va quant à elle accélérer l‘enrichissement du téléphone fixe par des solutions de communication unifiées intégrant la voix fixe et mobile, la messagerie instantanée, l’email, la présence, etc.
La substitution engagée des ordinateurs fixes par les ordinateurs portables est bousculée par une nouvelle donne : certaines entreprises songent même à remplacer le PC portable par une tablette, même si elles sont aujourd’hui davantage dédiées à la relecture et la validation de documents qu’à leur production.
Ainsi, les tablettes viennent enrichir la palette d’équipements utilisés par l’employé, en particulier dans ses usages en situation de mobilité.
vers le tout tactile ?
Les ventes combinées de smartphones et de tablettes dépasseront de 44% les ventes d’ordinateurs. Enfin, les équipements à écrans tactiles interactifs se généraliseront au service des terminaux de démonstration ou encore pour des communications vidéo.
Ces nouveaux équipements vont changer notre façon de travailler.
Si ce sujet vous intéresse, je vous conseil le dernier livre blanc d’Orange Business qui reprend ces chiffres et nous décrit plus avant nos usages : Dilemme pro/perso et accélération des usages de communication
Bonne lecture !
Sylvie Guegan
crédit photo : © Bank-Bank - Fotolia.com
As an active member of the Orange Business Customer Journey & Solutions community, I publish posts on our blogs on topics such as laptops, smartphones, and collaborative tools that are revolutionizing employees' environments. I contributed to the French Security blog for five years, where I published blog posts the security of information systems. I have worked in radio programs on topics such as cybercrime and denial of service attacks. Blogging at Orange Business enables me to learn and share my experiences in a fun and positive way.