Et si une plateforme de collaboration pouvait aider à passer du stade plan de survie de l’entreprise à celui de leader de marché ?
Les leaders d’entreprises doivent être inventifs, envisager toutes les possibilités et mettre l’innovation au centre de l’entreprise pour s’adapter à l’incertitude des transitions de marché.
Pas une journée sans que soit mentionné au détour d’un blog, d’une communication le concept de « transformation digitale ». Appliqué à un pays, un service public, une entreprise, il cristallise les débats autour du cloud, de la mobilité, de la souveraineté, de la sécurité, des processus métiers, de la collaboration et de ses outils associés. Souvent à l’origine de groupe de réflexion et de transformation, quelques fois sujet à des expérimentations timides, bien souvent au point mort, la transformation digitale bloque sur la phase d’adoption.
Innover pour s’imposer
L’innovation doit passer par la mise en place d’un nouvel environnement.
Une plateforme innovante qui puisse répondre aux exigences de cette mutation numérique. Peut-on construire sur les fondations IT existants en silos, à savoir l’email, le chat, etc ?
Sans doute pas. En effet, tirer les meilleurs bénéfices des dernières capacités en terme de développement, de sécurité et d’usage, nécessite la pose de nouvelles fondations.
Quelle entreprise n’a pas rêvé de fournir des outils et un environnement de travail avec une expérience utilisateur simple, efficace, à ses employés à un coût maitrisé ?
Quel DSI n’a pas rêvé de mettre en place des outils collaboratifs permettant de nouveaux usages et l’accompagnement des métiers dans leur transformation ?
Quel RSSI n’a pas rêvé de participer à la mise en place d’une plateforme collaborative ouverte, sécurisée, disponible et conforme aux lois en vigueur ?
Une plateforme qui réconcilie la DSI et l’utilisateur
Imaginer plutôt une plateforme qui réconcilie DSI/RSSI/Dirigeants et utilisateurs. La plateforme collaborative Cisco Spark s’impose comme socle de l’innovation, et fondation de la transformation numérique.
Cette réconciliation vient s’appuyer sur les fondations de cette solution basées sur une approche Dev-ops, accompagnées d’un jeu d’API garantissant l’ouverture vers les métiers ; sans compromettre la sécurité de la plateforme, intégrée dès sa conception et symbolisée par un système d’indexation novateur et unique permettant une recherche sur des données chiffrées.
L’opérateur au plus près de ses clients
Le rôle de l’opérateur et d’Orange en particulier est clé dans la transformation à double titre. L’opérateur est fournisseur de la plateforme réseau dans son sens le plus large : de l’IPVPN, Lan et wifi d’entreprise mais aussi Internet (SP Iwan), et le réseau 4G/5G. Le partenariat stratégique Orange Cisco acquiert une nouvelle dimension avec la mise en commun de clouds de solutions de collaboration. Cisco Spark embrasse l’ensemble de ces réseaux, et seul un opérateur comme Orange peut épauler un client sur ces différents types de support. L’hybridité des plateformes Business Together, Orange Mobile et Cisco Spark sont un atout stratégique dans la transformation numérique de l’entreprise.
Pour la téléphonie Cisco Spark s’appuie sur l’offre d’Orange Business « Business Together ». Notre utilisateur peut faire des appels vers tout autre utilisateur de Cisco Spark quelle que soit l’entreprise via une numérotation SIP, et aussi appeler des téléphones fixes et mobiles. Il peut émettre et recevoir des appels à partir de l'application Cisco Spark sur son téléphone mobile ou son ordinateur de bureau. En un mot via les services hybrides d’Orange Business « Business Together », le mobile devient le téléphone de bureau des utilisateurs en situation de mobilité.
Vers un usage simplifié et intuitif
Tel est la promesse de Cisco Spark, c’est un service centré sur l’applicatif, basé dans le(s) cloud(s) qui est simple d’usage, évolutif, sécurisé, complet et ouvert. Une plateforme pour créer, se rencontrer, partager, agir.
Une interface simple pour un parcours utilisateur intuitif et indifférent du terminal. Cisco Spark apporte la même expérience intuitive aux gestionnaires de la solution. Une technologie au service des utilisateurs et non au service de la technologie.
Notre utilisateur via l’application Cisco Spark dispose d’une suite complète de collaboration. Il dispose d’une continuité pour mener son projet au travers de trois fonctions cœur que sont les réunions (Audio/video/web), la messagerie, et les appels.
L’une des clés d’une transformation numérique réussie repose sur l’acculturation de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
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L’application s’adapte à l’usage et non l’inverse
Une idée, une intention, un projet vont donner naissance à un lieu virtuel nommé espace, chaque espace est constitué de deux ou plusieurs participants (bots compris). Ce canal va être le véhicule d’échange de messages, de partage de fichiers, et de création autour d’un tableau blanc. Dans cet espace sont conviés à participer les collaborateurs d’une entreprise mais aussi ses partenaires, et les membres d’un écosystème. Ensemble ils vont participer à l’articulation harmonieuse des connaissances et points de vue qui gravitent au sein et autour d’un projet d’entreprise. L’existence de l’espace avant, pendant et après les réunions ainsi que la persistance des messages permet d’élargir une équipe à de nouveaux membres à tout moment sans nécessiter de retransmettre l’ensemble des informations.
Les entreprises qui se réinventent, innovent, et établissent une relation forte avec leur client, s’appuie sur le design de nouvelle plateforme de collaboration comme force stratégique.
Cisco Spark ‘by Orange’ est la plateforme dédiée aux applications métiers qui permet la libération des usages pour les utilisateurs et pour le plus grand bénéfice des entreprises.
Symbol de l’innovation qui accompagne l’utilisateur dans la transformation digitale, le sparkboard, outil de création, de rencontre, et de partage.
Partenaire de confiance pour la transformation de la collaboration en entreprise, Orange Business devient le premier opérateur en France à proposer Cisco Spark.
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La sécurité d’une plateforme de collaboration de type SaaS
Innover autour du métier grâce aux APIs, bots et intégrations.
Architecte des plateforme de Collaboration « as a service » chez Cisco, je suis en charge du design et des activités avant-ventes dans le cadre du partenariat stratégique entre Orange Business et Cisco. Ma mission comprend aussi la relation avec le groupe Orange. L’environnement des opérateurs est mon quotidien depuis 17 ans. Arrivé chez Cisco en 1996, voilà 28 ans que je parcours le monde de l’IT et des Telecoms. Membre actif du « startup acceleration program », je m’engage auprès de startup pour leur essor au sein de l’écosystème Cisco. J’aime crapahuter dans la nature, en particulier en montagne à pied, à vélo, à ski. Sortir des sentiers battus est un premier pas vers la découverte.