Largement stimulées par les équipements, les applications utilisées dans un cadre personnel pénètrent la sphère professionnelle et enrichissent les usages multimédias.
Les usages en entreprise ne se limitent déjà plus à la voix ou à la navigation sur Internet et intègrent de plus en plus les médias écrits, la vidéo et les réseaux sociaux, la collaboration et l’accès au système d’information de l’entreprise.
Les individus en entreprise souhaitent rester connectés avec leur sphère personnelle à tout moment. Ils privilégient des médias écrits, pour être à la fois disponibles et efficaces dans leur gestion du temps. Ces applications utilisées à des fins personnelles évoluent vers une utilisation professionnelle.
fini l'oral, place à l'écrit
Celles qui, jusqu’à présent, étaient réservées à des relations informelles, comme l’IM (instant messaging), les SMS, sont maintenant de plus en plus acceptées dans l’entreprise et se substituent à l’email inadapté pour des interactions courtes.
Ainsi, 46% des employés délaissent la communication orale au profit de la communication écrite avec des communications à la fois plus fréquentes et plus courtes (type MMS, SMS), laissant à l’e-mail une fonction de communication formelle dans les interactions professionnelles.
L’Internet mobile est, quant à lui, une réalité pour 63% des professionnels ayant un smartphone en France (83% pour les «early-adopters »). Cette évolution ne touche plus seulement les populations traditionnellement mobiles (commerciaux, top management), mais également les autres fonctions de l’entreprise.
vidéo et réseaux sociaux : go !
Les applications de type vidéos ou réseaux sociaux font également leur entrée dans le monde du travail, et leur accès en devient facilité :
- 27% des utilisateurs interrogés accèdent à des réseaux sociaux au moins une fois par jour, sur leurs équipements professionnels.
- Par ailleurs, 36% des détenteurs de smartphone professionnel utilisent la vidéo ou la télévision sur leur terminal.
- 84% des individus en entreprise utilisent leurs outils personnels à des fins professionnelles.
Si ce sujet vous intéresse, je vous conseil le dernier livre blanc d’Orange Business qui reprend ces chiffres et nous décrit plus avant nos usages : Dilemme pro/perso et accélération des usages de communication.
Sylvie,
Crédit photo : © Logostylish - Fotolia.com
As an active member of the Orange Business Customer Journey & Solutions community, I publish posts on our blogs on topics such as laptops, smartphones, and collaborative tools that are revolutionizing employees' environments. I contributed to the French Security blog for five years, where I published blog posts the security of information systems. I have worked in radio programs on topics such as cybercrime and denial of service attacks. Blogging at Orange Business enables me to learn and share my experiences in a fun and positive way.