Les outils collaboratifs regroupent des solutions de communication (IM, visio-conférence), des outils de travail partagé (partage d’applications et de documents, forums, blogs), des outils d’accès aux savoirs (portails, bibliothèques, FAQ, wikis) et des outils de workflow (synchronisation, agenda partagé, gestion des tâches).
32% des individus en entreprise interrogés utilisent les outils collaboratifs de partage de fichiers au moins une fois par jour sur leurs équipements professionnels et 55% d’entre eux seraient intéressées à y avoir recours plus souvent.
l'essor des applications pro
Les applications professionnelles sur mobile vont, quant à elles, se développer. Parmi elles se retrouvent entre autres des applications de gestion des files d’attentes sur tablette pour des vendeurs en boutique, des applications de suivi d’activités avec des tableaux de bord pour les dirigeants d’entreprise, des applications transverses (du type déclaration des temps de présence) ou encore des applications plus spécifiques comme chez La Poste Courrier. En bref :
- Plus de la moitié des décideurs sont favorables à une augmentation des investissements pour ce type de projet.
- 71% des personnes interrogées sont intéressées par un accès à leurs données et environnement de travail depuis n’importe quel écran connecté.
le cloud pour accéder aux apps métiers ?
Enfin, l’accès distant aux applications métier de l’entreprise sera facilité et se développera grâce aux solutions de virtualisation, HTML5 et Cloud, sous réserve de résoudre la question de la sécurité des flux d’information associés. Ces évolutions seront fortement liées à l’équipement de l’employé.
L'entreprise se doit de prendre en considération dès aujourd’hui ces nouvelles tendances afin d’en tirer le meilleur parti pour un futur proche auquel elle n’est pas encore pleinement préparée, comme le résume un directeur informatique d'un grand groupe français :
« Le besoin d’échanger et partager avec autrui est la justification d’un nouveau mode de travail. Ceci entraîne que les individus en entreprise sont d’un point de vue professionnel en collaboration […] et si [l’entreprise] ne leur offre pas toutes les flexibilités d’outillage pour ceci ou cela, ils vont aller chercher sur leur outillage privé […] ».
Si ce sujet vous intéresse, je vous conseil le dernier livre blanc d’Orange Business qui reprend ces chiffres et nous décrit plus avant nos usages : Dilemme pro/perso et accélération des usages de communication.
Sylvie
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As an active member of the Orange Business Customer Journey & Solutions community, I publish posts on our blogs on topics such as laptops, smartphones, and collaborative tools that are revolutionizing employees' environments. I contributed to the French Security blog for five years, where I published blog posts the security of information systems. I have worked in radio programs on topics such as cybercrime and denial of service attacks. Blogging at Orange Business enables me to learn and share my experiences in a fun and positive way.