Les chiffres vont tomber. Dans le monde en 2014, on va acheter plus de tablettes que d’ordinateurs. En partant de ce constat, qu’est ce qui nous pousse le plus aujourd’hui à acheter une tablette plutôt qu’un ordinateur : « J’ai déjà un ordinateur et je veux changer, essayer quelque chose de nouveau et utiliser des applications ? ». « Je veux m’offrir un beau cadeau et l’utiliser dans ma vie privée pour mes loisirs ? »
bring your own tablet
Pas seulement, on remarque que dans les usages, la tablette fait son entrée dans l’entreprise soit avec des applications métier, soit amenée par le salarié (BYOD = bring your own device).
Par exemple, un échantillon des questions que je me suis déjà posé dans ma vie professionnelle :
- Et finalement si mon ordinateur est trop lourd à porter, je pourrais prendre ma tablette, non ?.
- Je dois lui montrer les photos du produit en marchant sur le chantier, sur mon Smartphone, c'est peut être mieux.
- Dans le train, il m'a donné 5 mn pour lui montrer les maquettes du showroom, heureusement ma tablette s'est allumée en 2 secondes.
- On est plusieurs sur le salon, tu crois qu'avec ma tablette, j'arriverai plus à attirer l'attention des clients, c'est le dernier modèle ?
encore peu de tablettes dans les entreprises
Autant de questions que l’on peut se poser avec ses collègues ou de situations déjà vécues. Pour un commercial, un architecte, un chercheur, un dessinateur, un ouvrier, une assistante, une tablette peut être un plus et améliorer le poste de travail. Pourtant l’entreprise aujourd’hui, pour des raisons de coût et d’organisation, propose peu de tablettes ou de Smartphone dernier modèle à ses employés, à part quelques secteurs où les tablettes font leur apparition comme la mode, les médias, le design, l’architecture et d’autres.
Ce sont beaucoup d’indépendants, de jeunes, de journalistes, de start-up qui l’ont adopté, trouvant la tablette facile à utiliser. Ce marché a donc un bel avenir devant lui.
Souvent, les pratiques de ces communautés d’initiés très mobiles se retrouvent dans les grandes entreprises à plus grande échelle. Ce sont les Smartphones et le Cloud qui permettent cette révolution du poste de travail : « Je ne suis plus obligée d’être assise à mon bureau comme au bon vieux temps devant mon écran pour avoir accès à mes données ».
L’employé utilise son ordinateur, une application sur son mobile ou parfois sa propre tablette.
Le fait que nous soyons de plus en plus équipés dans notre vie privée influence notre comportement au travail. Nous utilisons déjà des applications, mais pourtant très peu d’entreprises proposent des applications métiers. Nous sommes très loin d’un déploiement de masse ou chaque employé aurait déjà utilisé une application métier sur un Smartphone ou une tablette. Pour étayer ce sujet, j’ai lu qu’ en 2013 « ce phénomène se répand au sein des entreprises. 71 % des collaborateurs interrogés utiliseraient à titre professionnel des solutions non mises à disposition par leur entreprise». Retrouvez l’étude de Markess International : DRH & collaborateurs face aux réseaux sociaux, applications mobiles et collaboratives
mobilité et applications métiers
Dans le monde, au niveau de l’acte d’achat, on constate un vrai goût pour les applications et la mobilité. D’ici à 2015, le marché mondial des tablettes devrait être plus important que celui des ordinateurs classiques et atteindre 236,3 millions d’unités en 2014 contre 210,8 millions pour les ordinateurs.
C’est donc à l’entreprise de suivre le mouvement et de faire des choix intéressants pour ses salariés et ses clients en termes d’achat de matériel et d’applications métiers. A quand la réservation d’une salle de réunion sur mon Smartphone ou de démonstration produit accessible de ma tablette ? Cette tendance pose des questions sociales, juridiques, mais aussi sur la sécurité de l'information.
L’enjeu pour l’entreprise est de mettre à disposition de l’utilisateur un véritable espace de travail qui lui permette de retrouver toutes ses données et ses applications sans avoir à se soucier du terminal utilisé et de renouveler son matériel en faisant les bons choix, ordinateurs, tablettes, Smartphones pour le salarié. Les procédures doivent être simples et intuitives.
Tous les usages, les astuces et les bonnes pratiques sont encore à inventer avec les nouvelles applications et nouveaux modèles de tablettes et j’en suis sure vont encore me surprendre !
Sylvie
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