une approche "gagnant-gagnant" de développement des chefs de projet

En tant que président de PMI France-Sud, de nombreuses sociétés me disaient: "Nous ne sommes pas très bons en management de projet" Et mon commentaire en retour était "Qu'allez vous faire pour y remédier?"

En effet, certaines sociétés ont de faibles capacités en matière de management de projet. Mais ne reçoivent-elles pas tout simplement "ce qu'elles méritent" vu le manque d'attention qu'elles accordent à cette difficile profession? Le développement d'une solide compétence en management de projet est une obligation de nos jours pour la grande majorité des sociétés.

Le développement de la profession de management de projet doit être :

1. Géré : une structure de développement professionnel claire pour les chefs de projet (Project Managers - PM).

Vous devez définir clairement un parcours interne de certification pour les personnels qui entrent dans cette profession dans votre société. J'ai déjà commenté les avantages apportés par des certifications telles que PMP®. À mon avis, ces certifications ne sont qu'un point de départ pour s'assurer que nous partageons un langage commun; une compréhension de processus de projet et un corpus de connaissances pur cette profession qui soit reconnu dans l'industrie. Depuis cette base de départ, vous devrez développer votre propre parcours de certification interne de management de projet. Rien d'excessivement complexe n'est exigé, juste un modèle clair et simple supporté par des certifications externes et-ou internes. Par exemple, on pourrait mettre en oeuvre 4 niveaux d'expertise de chef de projet dans sa société pour refléter la complexité de ses projets basée sur le budget, la taille, des durées, l'importance stratégique. Nommons ces niveaux : Assistant PM, PM Confirmé, PM Senior et le PM Exécutif. Passer d'un niveau au suivant peut être validé par une certification, un examen, une revue par des pairs ou un passage devant un comité de revue. Pour faire simple: des PM juniors commenceraient comme Assistants PMs, ensuite ils exécuteraient un ou des projets significatifs en tant que PM Confirmés, prendraient en charge des projets plus grands, plus risqués, plus stratégiques en devenant PM Seniors et atteindraient finalement un niveau PM Exécutif pour des projets cruciaux à l'entreprise ou de grands programmes.

Ce parcours devra être accompagné en permanence par un environnement collaboratif où les chefs de projet peuvent partager des documents, apprendre de projets antérieurs et obtenir l'aide et le conseil de pairs et d'experts via des forums, blogs ou wikis par exemple.

Pour mettre en oeuvre une approche si structurée vous allez probablement avoir besoin d'un Centre d'Excellence en Management de Projet (ou Project Management Office). Il devra éviter lourdeur et bureaucratie et adresser ses missions principales :

• Développer et continuellement améliorer les méthodes;
• Développer et supporter un cursus de formation spécifique;
• Recueillir les leçons apprises et partager les meilleures pratiques;
• Piloter le parcours de certification professionnelle;
• Et éventuellement fournir assistance ou audit aux projets et chefs de projet.

2. Facilité et animé : une communauté active de professionnels

Vous voudrez créer une communauté forte de Chefs de projet car ces ressources sont aussi rares que critiques à votre business. Dans mon expérience, une telle communauté de pratique est plus efficace quand elle est menée depuis l'intérieur de chaque division ou département. Aussi, je suggère de commencer par identifier des PMs ouverts à apprendre des autres et à partager leur expérience de manière proactive. Ceux-ci seront des relais-moteurs dans les divisions et les départements pour inciter les PMs locaux à contribuer et participer à la communauté des chefs de projet. Certains peuvent développer des qualités de conseil pour les PMs plus juniors (et vous les encouragerez bien sûr); d'autres peuvent être parfaits pour participer aux comités de certification internes que vous utiliserez pour promouvoir les PMs; d'autres peuvent démontrer une facilité dans l'utilisation des outils de collaboration Web 2.0 (blogs, wikis, forums) que vous mettrez en place pour développer la profession... Vous mettrez en place un programme spécifique de récompense pour les PMs. Des journées du management de projet en entreprise pour partager les expériences et meilleures pratiques entre chefs de projet ont également une très grande valeur.

Pourquoi est-ce une approche "gagnant-gagnant" ?

Parce que c'est dans l'intérêt de la société

• Les risques sont gérés plus efficacement : Avec les bases du management de projet : une meilleure définition des projets; une gouvernance robuste; et des risques bien identifiés et managés proactivement.
• La productivité augmente avec la définition claire des rôles, des responsabilités et des livrables; des chefs de projets en confiance; et le lancement plus rapide de projets grâce au partage de connaissance.
• La communication devient plus facile avec l'utilisation d'une terminologie et méthodologie communes, et des indicateurs de performance définis; les clients ont une meilleure visibilité des plans, des calendriers, de la performance effective en rapport des objectifs et des engagements et sont donc plus satisfaits.

Et c'est également dans l'intérêt des Chefs de projet

• Pour une expérience professionnelle plus riche et plus vaste en termes d'aspects techniques, financiers, de compétences relationnelles...; de mixité des environnements et des rôles; et avec une diversité dans les types et importance des projets.
• Avec des jobs qui apportent une énorme valeur ajoutée à la société et à ses clients et qui sont reconnus comme tels. Le PM est la personne responsable ultimement sur le projet.
• Une évolution selon l'expérience dans la profession de PM avec l'opportunité : de gérer de plus grands projets et des programmes stratégiques; d'évoluer vers d'autres professions (consultants, chefs de projets clients, responsable de compte...); de se préparer pour des positions de direction fonctionnelle...
• Un réseau de pairs pour apprendre d'eux et facilité par des outils collaboratifs.

Avez-vous une expérience de mise en place d'une telle structure dans votre société ? 

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