Selon une étude Gartner, le BPM (Business Process Management ou Gestion des processus métier) figure aujourd'hui au premier rang des priorités des DSI.
BPM Channel, qui est partenaire du Label Orange b2b, nous parle du dernier livre blanc d'Alter Way, intégrateur Open Source justement consacré au BPM et que l'on peut définir, ainsi, je cite :
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