Pour garantir le succès, l’adoption, l’utilité et de réels bénéfices métiers, il est nécessaire de porter le RSE comme un hub de collaboration, au sein du « Digital Workplace ». Ce RSE peut se cacher derrière diverses applications métiers qu’utiliseront quotidiennement les différents profils d’une organisation mais constituera le cœur, l’épine dorsale des connaissances, des échanges, des informations, des compétences et profils. Votre RSE doit-il faire course à part ? Pour quels bénéfices ?
Noyé sous des tonnes d’informations, chaque collaborateur constituera son « environnement de travail » selon ses propres intérêts, besoins, missions et outils, avec en fond une même plateforme commune qu’est le RSE, et aura ainsi l’accès depuis son workspace aux informations et connaissances dont il a réellement besoin. Ni plus, ni moins.
3 conseils avant de se lancer
- Ne rajoutez pas une brique collaborative supplémentaire, sans repenser les autres briques.
Le RSE doit répondre à des besoins métiers et donc remplacer des outils, si existants, ou apporter un nouveau mode de travail, et ce, dans le but final d’améliorer notre efficacité quel que soit le job que l’on occupe. Un accompagnement, en termes de communication et de conduite du changement, est également nécessaire afin d’expliquer les démarches d’intégration d’un nouvel outil et former les personnes dans le nouveau mode de travail, dans l’alignement stratégique dans lequel vous souhaitez les amener.
- Un même outil et une interface unique ne convient pas à tous.
Nous n’avons pas tous le même besoin, le même mode de travail, les mêmes outils, entre les organisations mais également au niveau d’une même organisation. Un commercial va utiliser des outils de type Salesforce, Dynamics,…un outil dont un expert de R&D n’aura pas besoin dans son quotidien professionnel. Pourtant, le partage de savoir est intéressant. Comprendre ce que les clients demandent peut amener à réfléchir sur le développement et l’innovation à apporter à un produit.
- On ne peut pas motiver les employés… on ne peut que créer un environnement propice à la motivation.
Il est donc important de comprendre en amont l’environnement de travail des collaborateurs, afin de le rendre agréable et propice à la motivation et à l’engagement des multiples générations d’employés que composent une entreprise ou une organisation. Il est donc indispensable d’intégrer le RSE dans la culture de l’entreprise, dans ses modes de travail, dans sa stratégie sociale et digitale, et ce à travers ses environnements de travail.
Laure
Je travaille depuis plus de 10 ans pour la promotion et la réalisation de services autour des solutions de Communications unifiées et de Collaboration. Après avoir connu l’avant-ventes, le marketing ou la direction technique, je suis aujourd’hui responsable du produit Business Together Sharespace, notre solution RSE, avec toujours la même volonté d’apporter à nos clients la technologie avec la passion et l’énergie !