Dans le cadre de la conférence BlogWell à Philadelphie, la seconde présentation à laquelle j'ai assisté le 9 novembre 2010 était animée par The Hershey Company. Ce nom n'étant pas familier du public dans certains pays d'Europe, précisons qu'il s'agit d'un fabricant de confiseries, de barres chocolatées et d'autres produits alimentaires sous les marques Jet-Puffed, Honey Maid et Hershey's.La présentation était animée par Anna Lingeris, responsable des relations publiques de The Hershey Company.
Avec plus de 25 millions de membres, essentiellement des femmes, BlogHer constitue certainement l'un des réseaux de blogs féminins les plus importants actuellement. La question était de savoir comment capter l'attention de ce public très exigeant. The Hershey Company souhaitait créer le buzz à propos de son stand « S'mores Snacktivity Suite » présenté à la conférence BlogHer avec un budget promotionnel de 15 000 $, à comparer aux 75 000 $ requis pour une surface minimum d'exposition.
L'idée était de présenter ses produits dans différentes situations de consommation, à l'intérieur comme à l'extérieur. Sur les 2 400 personnes présentes à la conférence BlogHer, 600 se sont rendues sur son stand où elles sont restées en moyenne plus de 30 minutes. L'animation S'mores a fait l'objet de plus de 200 billets postés sur des blogs et a généré un trafic important sur Twitter, avec notamment 500 utilisations de hashtags. Les résultats ont été évalués avec Radian 6, un logiciel de veille dédié aux médias sociaux très populaire aux États-Unis.Anna Lingeris a également indiqué qu'un site web spécifique avait été créé pour mettre en ligne des photos prises par un professionnel et qu'il avait généré 500 visites en 2 jours. « Le succès ne requiert pas nécessairement de gros moyens », a-t-elle ajouté, soulignant que la réussite de cette campagne n'était pas basée sur le montant des récompenses et des cadeaux attribués, mais sur la façon dont l'entreprise avait su partager une expérience emblématique avec les blogueuses.
Parmi les principales leçons retirées :
* le fait que « vous ne pouvez pas tout faire seul » et qu'il faut non seulement travailler avec des agences mais aussi avec d'autres services de l'entreprise.
* élargir son champ d'investigation pour mieux capter l'attention
* ...
Je suis spécialiste en systèmes d'information, marketing de la highTech et Web marketing. Je suis auteur et contributeur de nombreux ouvrages et Directeur Général de Visionary Marketing. A ce titre, je contribue régulièrement sur ce blog pour le compte d'Orange Business sur les sujets du cloud computing et du stockage dans le cloud.