Tout le monde sait qu’une communauté collaborative a besoin d'un relais et d’une forte implication des équipes managériales et des décideurs. 22% des RSE ne décollent pas, faute de soutien au bon niveau. Mais les dirigeants ne sont pas toujours faciles à convaincre et n’ont souvent pas le temps de s’approprier ce nouveau support stratégique de communication et de motivation comme il se doit. Alors comment faire ?
Chaque profil a des caractéristiques sur lesquels on peut jouer
En règle général, les dirigeants présentent quelques similitudes dans leurs caractères, à savoir le charisme, la confiance en soi, un certain besoin de pouvoir, de reconnaissance et une habilité sans commune mesure à communiquer à leur public. C’est alors que les notions de personal branding (identité digitale personnelle), de viralité et de followers, que l’on connait tant dans les RSE, prennent leur importance dans la stratégie de communication et d’implication des dirigeants de votre organisation. Montrez leur qu’avec un bon profil, un blog et quelques vidéos, ils pourront aligner voire motiver rapidement les employés de leurs services. Et le meilleur dans tout ça, c’est qu’une fois la classe dirigeante accro à ce nouveau moyen de collaboration avec les équipes, les salariés comprendront rapidement qu’il faut adopter la même attitude pour, eux aussi, se mettre en avant et exister à leur tour.
La viralité par jalousie, une arme sans faille !
Mais comment leur montrer, me direz-vous ? Repérez la personne la plus motivée au comité exécutif, la plus « early adopter » de l’équipe dirigeante, et focusez tous vos efforts d’animation sur cette personne :
- en lui créant une image de marque numérique personnelle dynamique, sympathique, grâce à un profil humain, naturel, « fun » et accessible ;
- ajoutez quelques vidéos expliquant ce qu’elle fait, sa vision de la stratégie, ce qu’elle recherche et apprécie dans l’entreprise ;
- aidez-la à faire croître le nombre de ses « followers » par la promotion de son travail et de son activité digitale.
Vous verrez qu’après quelques mois, ses pairs seront beaucoup plus vigilants quant à leur propre profil et n’auront d’autres choix que de montrer l’exemple, tout en essayant de dépasser l’activité digitale de leurs camarades. Bref, une jalousie en toute camaraderie !
Bien sûr, les campagnes de communication sont également de très bons moyens pour convaincre les plus juniors. Ils rappellent aux autres que leur entreprise est à la mode, sociale et collaborative.
Alors selon vous, la jalousie nous rendrait-elle plus efficace ?
Laure
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Je travaille depuis plus de 10 ans pour la promotion et la réalisation de services autour des solutions de Communications unifiées et de Collaboration. Après avoir connu l’avant-ventes, le marketing ou la direction technique, je suis aujourd’hui responsable du produit Business Together Sharespace, notre solution RSE, avec toujours la même volonté d’apporter à nos clients la technologie avec la passion et l’énergie !