réseaux sociaux d'entreprise : la vidéo pour tous !

En 2012, la tendance est clairement à la vidéo dans les services proposés sur les intranets/extranets français. Une enquête de l’observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique montre une forte progression de ce support par rapport à l’an passé (+24%).

Cette tendance se vérifie également dans les intranets sociaux ou les « pure » RSE. Combinée aux nouveaux usages 2.0, une pratique semble se démarquer : le partage de vidéos entre salariés. Malgré un engouement certain, l'IT est confronté à un challenge technique pour la mise à disposition de cette pratique.

Selon l'enquête intranet 2012 de l'observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique, voici le classement des tendances par usages :

1. Documents (pdf, word, xls, ppt) 97%
2. Contenus textuels (pages articles) 95%
3. Contenus visuels (images, graphiques) 83%
4. Contenus vidéo (streaming vidéo, etc.) 56%
5. Images animées (animation flash, etc.) 36%
6. Contenus audio (poscasting, etc.) 18%
7. univers 3D 2%

promouvoir (aisément) les bonnes pratiques

Dans le cadre de la mise en place d’un RSE chez un grand constructeur automobile français, il nous a été demandé d’implémenter des fonctionnalités de partage de vidéo. Le besoin se résume en deux cas d’usages très simples :

• Permettre de partager des pratiques à son réseau
• Promouvoir les pratiques innovantes à l’aide des autres fonctionnalités 2.0

Source 2 - Interne - Veille technologique

Concrètement, un salarié pourra filmer avec son appareil numérique l’optimisation d’un poste de travail sur une chaine de montage, la mettre en ligne et faire le « buzz » sur sa vidéo. Charge au « community managers » de capter ce buzz et de perpétuer cette pratique en récompensant le travail fourni.

les défis techniques

Tout (ou presque) pose problème. Cependant, voici quelques pistes d’attention particulière à avoir pour la mise en place de ces services.
Commençons par la fin de la chaine, la diffusion de vidéo est rendue complexe avant tout par les contraintes géographiques d’une multinationale. La mise en place de proxies dédiés et géo localisés est indispensable pour une qualité de service optimal. Ce dispositif devra être complété par un lecteur vidéo adapté à vos proxies sur le poste client.

Ensuite, il est inconcevable de demander à un utilisateur d’encoder une vidéo (dommage ^^). L’IT doit donc se doter d’un service d’encodage vidéo intégré avec l’infrastructure de diffusion. N’oubliez pas non plus que la vidéo grignote très rapidement nos précieux giga-octets, surtout si plusieurs formats de diffusion doivent être supportés (typiquement si on adresse PC et tablettes).

Il ne nous manque plus qu’une interface simple et ergonomique. Même avec une batterie de serveurs de luxe, l’encodage vidéo n’est (vraiment) pas immédiat. Les dernières technologies de développement web vous aideront à construire une interface à la fois asynchrone et ergonomique. Pensez également interface mobile, il serait dommage de ne pas profiter de l’immense parc de caméras intégrés aux smartphones et tablettes !

let’s share your video…

Ouf ! Mon client possédait déjà tous ces éléments :-D, il ne me reste plus qu’à générer une petite activité sociale sur le mur du RSE et à souhaiter un bon visionnage aux utilisateurs.

Jonathan

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