réseau social d'entreprise : quels outils choisir ? part.2

Après avoir vu les grandes familles existantes des réseaux sociaux d'entreprise dans la partie 1 de cette série, nous arrivons maintenant au moment où il faut faire des choix.

les questions à se poser à l’heure du choix

Quelque soit le choix qui sera fait en matière d’outil, l’important est donc de l’assumer en sachant le justifier. Certains critères peuvent être considérés comme rédhibitoires (par les décideurs) :

Le réseau social d’entreprise constitue en réalité une partie d’un nouvel intranet 2.0 social, c’est pourquoi nous aimerions mettre en place un seul outil capable de tout gérer à la fois.

Nous disposons déjà (en interne) d’une équipe technique spécialiste dans la technologie choisie. Cela permettra de rentabiliser les investissements faits pour leur montée en compétence réalisée dans le cadre d’un projet précédent.

Nous ne souhaitons pas prendre en charge les développements techniques pour les évolutions et la maintenance applicative, car cela ne fait pas partie de notre cœur de métier et nous ne souhaitons pas spécialement monter en compétence sur le sujet.

Nous préférons développer nous-mêmes pour avoir un outil en version personnalisée, répondant à nos besoins spécifiques et sur lequel nous n’aurons pas à payer les licences les années suivantes, quitte à ne pas le faire évoluer.

Nous préférons investir un peu chaque année pour avoir un outil qui évolue avec le temps, le contexte et les besoins. Notre priorité est l’ergonomie et la facilité d’usage, quitte à limiter les possibilités fonctionnels aux principaux besoins génériques.

Notre priorité est d’avoir un couteau suisse permettant de répondre aux besoins spécifiques à chaque métier du groupe, quitte à mettre en place les moyens conséquents en support à l’usage au cas par cas pour pallier la complexité de prise en main.

Notre priorité est l’ergonomie et la facilité d’usage, afin de maximiser l’autonomie de l’utilisateur final, quitte à limiter les possibilités fonctionnels aux principaux besoins standards. Notre priorité est l’intégration au SI, notamment porté par un environnement technologique particulier.

Nous souhaitons pouvoir nous appuyer sur un éditeur pour pérenniser sur le long terme.

les vraies questions :

• Avec quelles affirmations ci-dessus, les choix que vous vous apprêtez à faire, sont-ils en phase ?

• Avez-vous les moyens de les assumer ?

• Vous donnez-vous les moyens de les assumer ?

• Sont-ils cohérents avec l’objectif final du projet (et le public à qui il est censé rendre service ?

Nous verrons dans la troisième partie ce qu'il faut retenir dans la mise en place d'un réseau social d'entreprise, et quel est le meilleur chemin à emprunter pour y arriver.

Alan

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