Stéphane Dieutre, directeur associé Think Out, aborde le sujet des marques et des nouveaux espaces conversationnels liés. Interviewé par Yann Gourvennec, Stéphane nous parle des marchés, des conversations, des marchés qui créent des conversations et des conversations qui deviennent des marchés.
Tout d'abord, Stéphane nous dit qu'il est "totalement convaincu" que les marchés sont des conversations du fait que les marchés sont animés et dynamisés par les conversations mais aussi que certaines conversations deviennent des marchés. Nous apprenons que toutes les marques ne sont pas des sujets de conversation mais qu'il existe quatre types de marques. Stéphane nous les présente:
- Marques aspirationnelles - Ces marques alimentent de temps en temps la conversation mais celle ci se fait très naturellement, certaines marques sont très aspirationnelles, Stéphane cite dans cette catégorie de marque Dior ou Apple
- Marques "agitateurs" - Ces marques vont créer un sujet de conversation et s'intégrer dans un sujet comme le cite Stéphane: Leclerc qui parle de "la vie chère"
- Marques "coopérateurs" - L'objectif de ces marques va être de susciter des sujets de conversation autour de ses projets comme la ratp avec la ratpetvous et la fabrique ratp
- Enfin Stéphane Dieutre nous présente le dernier type de marque, les marques "serviables" qui vont prendre parole sur un sujet connexe comme Coca et "la vie saine" ou Fisher Price qui va donner des conseils aux parents
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Entre Janvier 2010 et Juin 2011, j'ai travaillé dans l'équipe de communication externe chez Orange Business Services en tant que community manager. Mon rôle était notamment d'animer les blogs d'Orange Business, et de les faire évoluer. Mais aussi de gérer la page Facebook, et le compte Twitter d'Orange Business @orangebusiness