note: 1ère partie d'un article en 3 parties (version originale en Anglais ici)
L'INFORMATIQUE ÉCOLOGIQUE n'est pas la seule concernée...
Les résultats des calculs de ROI (retour sur investissement) ne sont pas utiles uniquement à l'informatique écologique. À l'heure actuelle, les solutions de conférence sont également au centre de la plupart des discussions sur le ROI. Le lancement très médiatisé par Cisco de son nouveau système de téléprésence il y a quelques années a selon moi été crucial dans l'arrivée des solutions de conférence (et en particulier de visioconférence) en tête des priorités des entreprises. L'intérêt récent pour les problématiques environnementales (comme l'illustre notre nouvel outil de contrôle des émissions de CO2), qui ne sont plus dissociées des activités de l'entreprise, a également déclenché une reprise exceptionnelle du marché des solutions de conférence.
De même, l'accélération de la mondialisation et le fait que les équipes commerciales soient de plus en plus dispersées dans différentes régions ne sont plus seulement des sujets chers à Charles Handy (qui nous prédisait, il y a plus de treize ans, que les organisations virtuelles feraient partie de notre futur). Cette situation est une réalité à laquelle doivent faire face la plupart des employés qualifiés, et une opportunité potentielle dont peuvent tirer parti les plus habiles d'entre nous. Les raisons expliquant l'augmentation de la demande d'outils de conférence sont donc évidentes.
Travailler dans le village planétaire
Mon équipe, au sens large du terme, se compose d'individus travaillant pour tous les secteurs de l'entreprise. L'un d'entre eux se trouve en Virginie, un autre est un Américain vivant aux Émirats arabes unis, et la majorité des autres membres se trouvent au Royaume-Uni et en France, sans compter nos homologues des équipes marketing de la zone EMEA, travaillant en Allemagne et dans les pays nordiques. Pour la plupart des responsables qui liront ce blog, cette situation est non seulement parlante mais également une réalité quotidienne. Comment est-il possible de faire collaborer toutes ces personnes sans solutions de conférence audio et sur le Web ? Ne parlons même pas des réunions virtuelles organisées avec les clients. Pour nous, le besoin de ces outils pour fonctionner ne fait aucun doute.
Pourtant, cette nécessité ne nous dispense pas d'essayer de mesurer le retour sur investissement de tels outils, ne serait-ce que pour justifier les investissements effectués ou même comprendre les avantages que nous pouvons tirer de telles solutions.
Je suis spécialiste en systèmes d'information, marketing de la highTech et Web marketing. Je suis auteur et contributeur de nombreux ouvrages et Directeur Général de Visionary Marketing. A ce titre, je contribue régulièrement sur ce blog pour le compte d'Orange Business sur les sujets du cloud computing et du stockage dans le cloud.