Les entreprises sont au cœur de la révolution digitale. C’est la conclusion du récent rapport du cabinet Roland Berger Strategy Consultant, réalisé avec la collaboration de Cap Digital et Google France.
Un taux de satisfaction des salariés 50 % plus élevé ! Une croissance 6 fois plus importante pour les entreprises qui intègrent pleinement le numérique ! Ces affirmations qui ressemblent à un slogan publicitaire correspondent bel et bien à la réalité. Elles figurent parmi les principales conclusions du rapport Roland Berger, « Du rattrapage à la transformation : l’aventure numérique, une chance pour la France », publié à la fin du mois de septembre.
réserves de croissance
Réalisé avec la collaboration de Cap Digital et Google France, cette étude met donc en évidence l’impact positif de la transformation numérique non seulement sur le bien-être professionnel des salariés, mais aussi sur la croissance des entreprises. « Plus les salariés sont formés et maîtrisent les outils numériques, plus leur sentiment d’implication et leur satisfaction au travail sont élevés. De plus, les entreprises les plus avancées dans leur transformation digitale se développent plus rapidement que les autres » soulignent ainsi les auteurs du rapport.
usages privés/pro : le paradoxe français
Malgré ces constats encourageants, l’étude signale aussi un paradoxe propre aux entreprises françaises. Ses auteurs observent en effet que si « les particuliers sont bien plus ‘numériques’ que la moyenne des Européens, (…) les entreprises le sont beaucoup moins ». De ce constat découlent quelques chiffres moins flatteurs :
- 57 % des entreprises identifient bel et bien le numérique comme un axe stratégique à moyen terme, mais seules 36 % d’entre elles disposent aujourd’hui d’une stratégie adaptée.
- 59 % des Français achètent en ligne, mais seulement 11 % des entreprises françaises vendent en ligne.
adopter une culture numérique
Les entreprises françaises sont donc encore trop nombreuses à se contenter d’usages numériques basiques. Par exemple, moins de 30 % d’entre elles utilisent les données en ligne. Elles sont à peine 15 % à disposer d’une application mobile et seulement 13 % utilisent des API (Application programme Interface).
Ce constat incite les responsables du digital français à militer pour l’adoption d’une véritable culture numérique au sein des entreprises, à l’instar de Christine Balague, Vice-présidente du Conseil National du Numérique. Elle rappelle, en avant-propos du rapport Roland Berger, que « la métamorphose numérique repose sur l’appropriation et la diffusion au sein des organisations d’une véritable culture numérique, fondée sur l’intelligence collaborative, l’open innovation, l’ouverture à un écosystème, la participation nouvelle des salariés, l’évolution constante des métiers et des modes de travail ». Selon elle, « la digitalisation des entreprises (…) est une formidable opportunité pour former massivement les individus au numérique et leur donner les capacités à mieux affronter le monde du travail et à devenir les citoyens de la société numérique du 21ème siècle ». Avec le digital, les entreprises deviennent plus que jamais les acteurs d’un monde en mouvement.
Joévin Canet
crédit photo : reflective skyscrapers, business office buildings - © 3dmentat
Journaliste, passionné par le digital, j'ai couvert l’actualité numérique au sein de l’équipe digitale d’Orange Business et accompagné le déploiement du dispositif éditorial appliqué aux blogs et aux réseaux sociaux de l'entreprise.