Pour les professions qui sauvent des vies, la fiabilité des outils de travail n’est pas négociable… Alors forcément, lorsqu’il s’agit de sélectionner un partenaire sur un sujet aussi vital que les télécommunications, l’exigence est de mise !
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International SOS fournit des services de sécurité et d’urgence médicale dans le monde entier, à des entreprises du Fortune 500. La gamme des besoins dans ce domaine est vaste : elle s’étend de l’aide aux parents inquiets lors d’une urgence médicale pour leur enfant, jusqu’à l’évacuation des collaborateurs en zone de guerre. Pour International SOS, la communication entre les équipes est la pierre angulaire de ses services : les échanges doivent être fiables et les équipes joignables en permanence, où qu’elles soient.
Compte tenu des enjeux, International SOS a mis en place un processus de sélection drastique de son partenaire télécom. En tête de liste de son cahier des charges, le besoin d’un réseau fiable et performant à l’international, mais aussi d’un partenaire de confiance.
« Orange nous fournit une infrastructure de télécommunication dans 120 zones différentes au niveau mondial » souligne Richard Davies, responsable des technologies de l'information et de la communication du groupe International SOS. « D’un point de vue technique, notre activité impose de travailler de manière flexible. Notre partenaire se devait de bien comprendre la diversité de notre activité. Sur ces points, l’approche d’Orange nous a séduit et nous avons senti une proximité culturelle entre nos deux groupes. »
Sur la fiabilité du partenaire technique, ne repose pas seulement la responsabilité de situation d’urgence, mais aussi l’activité et la rentabilité des entreprises. C’est pourquoi il est important de choisir des partenaires reconnus pour leur niveau de performance. C’est à ce prix que la transformation numérique pourra se faire de manière efficace et en toute sécurité.
Glenn
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Les réseaux expliqués au dirigeant d'entreprise
.International Social and Media Manager at Orange Business. I'm in charge of our International social media and the English language blogs at Orange Business. In my spare time I'm literally captain of my own ship, spending my time on the wonderful rivers and canals of England.