l’état du marché selon les américains : « radieux »
Quand on commence une nouvelle année, on a toujours envie de savoir ce qu’elle nous réserve en France et dans le monde. Du coté des États-Unis, les publications de Verizon, sont pleines d’optimisme :
« L’avenir d’un bon nombre de technologies semble radieux lorsque l’on pense aux opportunités qu’elles offrent aux entreprises et aux institutions, que ce soit pour développer leur activité, relever les défis qui se posent dans leurs secteurs et améliorer la qualité de vie des consommateurs et de la société en général », indique Mike Palmer, vice-président de la division Global Enterprise de Verizon en charge de la stratégie commerciale et marketing.
« 2012 sera une année charnière pour l’application de solutions technologiques à des secteurs comme la santé ou la gestion de la consommation d’énergie, et leur adaptation aux nouvelles habitudes des utilisateurs, plus mobiles que jamais, au travail, à domicile et partout ailleurs. »
les 10 tendances du marché
Dans ce contexte, l’entreprise américaine dresse sa liste des dix tendances technologiques qui vont marquer les entreprises dans les douze prochains mois.
On peut noter que dans le classement, la notion de services «à l’image des consommateurs» arrive en 6eme position après le Cloud, le haut débit et la mobilité des collaborateurs.
« La personnalisation continuera d’inspirer les entreprises qui souhaitent moderniser et repenser leurs processus et ‘Business Model’. Les bornes à l’extérieur des magasins, le routage des centres d’appels et les applications de messagerie instantanée aideront les entreprises à mieux satisfaire leurs clients »
l’état du marché dans le reste du monde
Dans le reste du monde, les pays émergents représenteront en 2012 plus de 50 % des investissements IT, menés par le Brésil, la Russie et la Chine. D'autres marchés à développement rapide comme l'Indonésie, le Vietnam et l'Arabie Saoudite les talonneront.
A titre indicatif, selon les prédictions de l'IDC, la Chine devrait dépasser le Japon, en devenant le second marché le plus important du monde en matière de technologies de l'information courant 2012.
l’état du marché en France
Pour les entreprises, si l'on en croit une étude d'IDC France, malgré les incertitudes économiques actuelles, les investissements des entreprises françaises dans les TIC ne sont pas remis en cause en 2011. Après un ralentissement, l'avenir reste ouvert en 2012.
Si 2010 a été marquée par une forte reprise des investissements en matériel (+8%) portant la croissance globale du marché informatique à +3,6%, les deux premiers trimestres de 2011 se distinguent cette fois par une forte croissance forte des services et des logiciels.
Selon IDC, dix grandes tendances soutiennent le marché IT en France :
- le recours renforcé à l’externalisation des prestations informatiques
- le développement des solutions mobiles
- les solutions analytiques
- le CRM
- la sécurité,
- la rationalisation des infrastructures informatiques
- la virtualisation
- l’automatisation
- l’industrialisation
- le cloud
Alors ? Pour 2012, allons-nous bénéficier de l’optimisme des américains et des pays émergeants dans le domaine des services?
Sylvie
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