Je participais ce matin à la conférence / table ronde organisée par Dell et Intel ("the evolving workforce") et le constat qui ressort de leur étude et de nos bavardages est le suivant : les DSI cumulent de plus en plus de missions, avec récemment celles de séduction, d'embauche et de fidélisation des employés. Sont-ils en train de devenir des DRH ?
Pour étayer cette réflexion, Dell et Intel ont pris plusieurs exemples dont voici ceux que j'ai jugé les plus pertinents :
BYOD ou la démonstration du mécontentement des employés face à leur DSI
Il est inutile de présenter cette tendance dont on entend tous parler. Il y a maintenant de plus en plus d'employés qui amènent leur matériel personnel sur le lieu de travail et, comble, qui l'utilisent ! Or, si on regarde en face (chez les DSI donc), les statistiques ne sont pas belles à voir :
- 55% des employés apprécieraient davantage leur travail s'ils pouvaient choisir les technologies utilisées
- et seulement 28% sont capables de choisir leurs matériels eux-mêmes... soit moitié moins !
En deux mots, les employés ne sont pas satisfaits des mesures prises par leurs DSI en termes de mises à disposition de terminaux.
la technologie est pourtant un gros avantage pour recruter
Est-ce que la technologie est un facteur attractif pour travailler dans une entreprise ? C'est sans surprise que 72% des français répondent oui. De nouveau, il est dommage de voir que seulement 34% pensent que leur entreprise utilisent les dernières technologies. Soit deux fois moins. Encore une fois... Pire encore, seulement 38% des employés du secteur privé (pour le secteur public, c'est encore en-dessous) estiment être équipés convenablement en matériels et logiciels.
Comment ne pas voir que les employés sont majoritairement frustrés de ne pas retrouver tant les usages que les technologies de leur quotidien personnel dans leur environnement professionnel ? Heureusement, le pourcentage d'employés capable de choisir leur matériel de travail va augmenter (de 27 à 37%) d'ici à dix ans. Mais même ça, personnellement, je trouve ça insuffisant...
le futur des DSI : vers un partenariat avec les DRH ?
On vient bien avec ces statistiques que l'aspect sociétal de la technologie est très important puisqu'elle affecte non seulement la productivité des employés mais aussi leur volonté de rejoindre (ou rester) dans l'entreprise et de donner le meilleur d'eux-mêmes. L'informatique au sens large est donc définitivement un critère de séduction, d'embauche et de fidélisation des employés.
Les DSI ont donc de nouvelles missions (directes ou indirectes) qui sont proches des DRH. Pour autant est-ce que l'on peut les confondre ? Ma réponse tout à fait personnelle est que non. Il ne faut pas exagérer : si on participe à l'attractivité d'une entreprise et au confort de travail, c'est une chose. Mais de là à s'octroyer des missions de DRH, il y a du chemin. Ceci dit, c'est certain que les deux départements vont devoir coopérer, l'un n'aidant pas l'autre à l'heure actuelle (et vice-versa).
Rémi
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