La réactivité d'Orange face à un incident en Mer Rouge
L'incident en question a été causé a priori par la dérive d’un cargo qui a fini par sombrer. Son ancre à la dérive a endommagé deux câbles sous-marins sur lesquels nous avons des capacités, affectant les liaisons entre l'Europe et l'Asie. A noter, les causes sont en général définitivement connues après l’inspection faite par les navires qui vont réparer. Face à cet événement, Orange Business a fait preuve d'une grande réactivité. En tant que responsable de câbles ou en tant que fournisseur de capacités acquises auprès de fournisseurs, nous pouvons utiliser toutes les informations à notre disposition pour évaluer rapidement la situation. Grâce à une gestion proactive, Orange a pu rerouter le trafic, évitant ainsi toute interruption de service et limitant la latence pour ses clients.
L’expertise et la maîtrise des réseaux : les forces d'Orange
Orange adresse une clientèle variée et exigeante dans tous les secteurs d’activité, allant des entreprises aux autres opérateurs. Nos solutions de connectivité, adaptées à chaque besoin, incluent des options de redondance. Ainsi, lors de tels incidents, nous assurons grâce à notre expertise un backbone réseau toujours opérationnel, même en cas de coupures sous-marines.
L’anticipation et la gestion des risques : la stratégie gagnante
L'approche d'Orange Business ne se limite pas à la réaction face aux incidents. L'entreprise adopte une stratégie d'anticipation proactive pour identifier et gérer les risques environnementaux et géopolitiques qui pourraient impacter ses réseaux :
- Environnementaux : Orange intervient dans des zones à risque telles que l'estuaire du fleuve Congo où les alluvions peuvent endommager les installations sous-marines, ou dans les zones où les écosystèmes marins protégés limitent les interventions des navires câbliers. Nous mettons en œuvre des mesures préventives pour assurer la sécurité et la pérennité de nos services. D’autres risques environnementaux sur terre mettent en danger ces infrastructures : par exemple, en Côte d'Ivoire où le gouvernement a décidé de rénover la totalité du réseau routier, ou dans les zones d’érosion côtières. Pour anticiper sur ces risques, Orange Business modélise les risques et propose des actions anticipatrices (forage à plus grande profondeur, déplacement des stations de connexion).
- Géopolitiques : notre surveillance est intensifiée dans les zones de conflit ou de tension, comme en Ukraine ou au Moyen-Orient, ainsi que sur les liaisons transatlantiques. Cette vigilance nous permet de prévenir les interruptions et de maintenir une qualité de service constante, en dépit des turbulences mondiales.
Une telle anticipation est rendue possible grâce à l’utilisation d’outils adaptés tels qu’Orange Network Optimizer (ONO) ou encore REX pour la simulation d'incidents. Orange planifie avec précision la capacité réseau nécessaire pour faire face à toute éventualité.
Orange, garant de la continuité et de la sécurité des réseaux
L'incident en Mer Rouge est un rappel des défis auxquels sont confrontés les opérateurs de réseaux internationaux dans un contexte géopolitique tendu. Nous avons démontré notre capacité à maintenir la continuité des services malgré les aléas, grâce à une gestion de réseau sophistiquée et une planification stratégique. Pour les utilisateurs, cela se traduit par une confiance renforcée dans la résilience des services de connectivité d'Orange Business, même dans les circonstances les plus imprévisibles.
Bruno Lépée, Directeur Marketing Solutions, est en charge du développement marketing de la nouvelle plateforme de services de connectivité/cloud/sécurité d’Orange Business, Evolution Platform