Vine, Montaj, Viddy… Les contenus vidéos, tournés depuis un portable sont de plus en plus populaires parmi les internautes. Ces réseaux sociaux exclusivement tournés vers des vidéos très courtes sont la nouvelle tendance sur le net. Avec la multiplication de ces sites, de nouvelles perspectives de marketing apparaissent et comme souvent, dès que les commerciaux apprennent à dompter un réseau social, il y en a souvent un meilleur qui les attend au tournant. Il n’en reste pas moins que cette nouveauté permanente permet toujours de nouvelles formes de marketing et de communication pour les entreprises, tel un fruit s’épanouissant et se bonifiant à chaque greffe.
rien ne se perd, tout se transforme
Prenons Vine par exemple. L’application iOs lancée par Twitter est à son image. Simple et complexe, riche et pauvre à la fois. Nous passons ici d’un modèle de message court, nécessitant un esprit synthétique, limité à 140 caractères, à un format vidéo de 6 secondes. Tout et rien peut être dit en ce laps de temps court, l’image et le son remplaçant le texte. Vine a déjà créé le buzz au sein de l’industrie mobile et des autres réseaux sociaux mais reste un inconnu pour la plus part des entreprises. Les entreprises ne manqueront pas de l’utiliser pour la relation client. Son succès est par ailleurs incontesté, déjà utilisé par exemple pour le festival de Cannes, de façon sérieuse ou humoristique. Le « roi de Vine », Adam Goldberg, fort de 500,000 followers, en es l’un des exemples.
Les entreprises s’intéressent de plus en plus à ce site, comme Dunkin’ Donuts ou encore Lowe, que ce soit pour la promotion de ses produits ou encore le lancement de jeux concours. Ils ne manqueront pas de faire vivre aux consommateurs une expérience client comme sur Instagram (Dunkin’Donuts). Cependant, Vine reste tout de même assez limité, tout le monde ne pouvant pas en bénéficier. Ainsi, l’utiliser comme stratégie marketing ou de communication n’est pas viable pour tous.
Il en va de même pour Montaj. Utilisé récemment par Kraft Food dans le but d’étendre la durée des vidéos de ses campagnes publicitaires.
Viddy, l’autre réseau social phare , a été lancé par Instagram et reprend le même modèle: possibilité de changer le filtre, contrôle total sur la découpe et le montage de chaque film. Contrairement à Vine, il n’y a pas ici de durée de vidéo limitée. Il est ici question de pouvoir partager ces moments de la vie de tous les jours ou exceptionnels.
coup de lifting sur les médias sociaux
Outre la création ces nouveaux nés des réseaux sociaux, YouTube entame une véritable transformation, avec la possibilité de payer, pour un minimum de 99 centimes, des abonnements vidéos pour les mobiles. L’idée est d’attirer de nouveaux utilisateurs en proposant de nouveaux contenus, comme des émissions de télévision. Twitter compte également se mettre à la page avec son Amplify Service. Il permet de connecter la télévision à son compte et de proposer des tweets en rapport direct avec les publicités vues assis sur son canapé.
La difficulté reste encore les plateformes utilisées car plus on fragmente le stratégie marketing autour d’une multitude de réseaux sociaux, plus il est difficile de toucher son cœur de cible. Il est donc nécessaire de ne pas s’éloigner de son objectif marketing. De plus, créer un contenu adapté et correspondant à la cible et à la marque est indispensable, surtout lorsque l’on trouve le bon moment et le contexte adapté pour atteindre ses buts.
Que le contenu soit gratuit ou payant, photo ou vidéo, le marketing mobile et utilisé dans les réseaux sociaux est un choix cornélien à faire. Dépendant de la cible et du cheminement pour arriver à son but, les réseaux sociaux ne sont pas nécessairement la stratégie à utiliser. Il n’en reste pas moins que multiplier le nombre de points de contacts, ne peux qu’améliorer la visibilité de la marque.
Yann Mérian
Chargé de communication externe au sein du département marketing opérationnel et communication du Domaine Customer Contact Solutions (CCS).
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Edit de l'équipe Orange Business : Yann a quitté le groupe Orange depuis ses derniers articles.