Orange API ferme ses portes le service sera définitivement interrompu à dater du 12 septembre 2013
http://api.orange.com/fr/fermeture-orange-api
Dans notre précédent billet, nous nous sommes attachés à montrer l'intérêt d'utiliser le mobile afin de toucher vos consommateurs/clients.
Aujourd'hui, on passe à la pratique ! Découvrez ci-dessous les 4 éléments à prendre en compte pour faire de votre campagne un succès.
Et bien voila nos conseils pour optimiser votre campagne pour recruter de nouveaux clients :
1. le message doit être ciselé et adapté au format SMS
Chaque envoi est en effet limité à un seul SMS, soit 160 caractéres. Le message doit donc être le plus précis possible, de manière à attirer l'attention du lecteur en dépit du faible espace dont vous disposez.
Vous avez donc tout intérêt à vous servir de ces messages sur une opération particulière plutôt que de présenter votre marque.
Vous pouvez aussi inciter vos prospects à l'action avec des messages du type "venez chercher nos derniers appareils en stock avant qu'ils ne s'epuisent !" ou encore "Répondez à ce SMS et gagnez un voyage !"
Chaque envoi est en effet limité à un seul SMS, soit 160 caractéres. Le message doit donc être le plus précis possible, de manière à attirer l'attention du lecteur en dépit du faible espace dont vous disposez.
Vous avez donc tout intérêt à vous servir de ces messages sur une opération particulière plutôt que de présenter votre marque.
Vous pouvez aussi inciter vos prospects à l'action avec des messages du type "venez chercher nos derniers appareils en stock avant qu'ils ne s'epuisent !" ou encore "Répondez à ce SMS et gagnez un voyage !"
2. la fréquence des envois peut varier sensiblement selon la cible, mais l'envoi trop régulier de messages aura certainement tendance à lasser vos prospects.
Respecter la vie privée des gens est primordial, car le SMS est parfois percu comme un média intrusif.
Deux à quatre messages par mois suffiront donc amplement à conserver la fidélité de vos clients. Et n'oubliez pas, un message doit contenir un bénéfice pour le client.
3. personnalisez vos SMS
L'idéal est de bien connaître votre base de clients, et d'envoyer des SMS aux clients qui ont les caractéristiques que vous désirez cibler.
Vous pouvez aussi créer des SMS personnalisés : "bonjour Mme Durant, nous vous offrons -20% en plus des soldes normales dans votre magasin des Halles!".
Si vous connaissez vraiment bien vos clients, n'hésitez pas à faire du cross-selling: en fonction de leurs achats précédents, proposez leur une promotion qui devrait les intéresser.
4. utilisez une base de données opt-in
Sur votre demande, nous pouvons vous faire bénéficier d'une base de prospects opt-in (qui ont donc accepté de recevoir des SMS). Nombreuse et trés qualifiée ces bases opt-in vous permettront d'optimiser au mieux votre campagne de SMS. N'hésitez pas à nous contacter !
Comme nous faisons évoluer nos API et nos produits en permanence, de nouvelles fonctionnalites vont être ajoutées et permettront de faire encore plus de choses : MMS, push wap, gestion des mots clés pour permettre à vos prospects de répondre, SMS longs de plus de 160 caractères....
Stay tuned...
